客服专员
重庆国兴置业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:国企
- 公司行业:房地产开发
职位信息
- 发布日期:2015-03-05
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:2
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
1. 建立和维护客户信息档案;
2. 制定客户服务标准及服务内容;
3. 建立客户满意度监测与反馈系统;
4. 制定客户诉求、解决流程;
5. 制定客户服务规范问责、考核标准;
6. 设立投诉、举报电话、邮箱;
7. 组织各类型客户维护活动及电话、短信慰问;
8. 参与、协助物管公司组织新项目的交房工作,与物管公司共同设定验房标准,收集客户意见并监督整改;
9. 负责与物管公司进行各个环节的沟通,并对物管公司客户服务进行指导和监督;
10. 制作物业项目预算,并上报领导审批;
11. 协助推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;
12. 完成区域物业月度、季度、年度汇报工作;
13. 配合其他岗位工作,完成领导交办的其他任务。
2. 制定客户服务标准及服务内容;
3. 建立客户满意度监测与反馈系统;
4. 制定客户诉求、解决流程;
5. 制定客户服务规范问责、考核标准;
6. 设立投诉、举报电话、邮箱;
7. 组织各类型客户维护活动及电话、短信慰问;
8. 参与、协助物管公司组织新项目的交房工作,与物管公司共同设定验房标准,收集客户意见并监督整改;
9. 负责与物管公司进行各个环节的沟通,并对物管公司客户服务进行指导和监督;
10. 制作物业项目预算,并上报领导审批;
11. 协助推进负责区域物业制度文件修改,审核月总结工作量;
12. 完成区域物业月度、季度、年度汇报工作;
13. 配合其他岗位工作,完成领导交办的其他任务。
公司介绍
招聘信息
重庆国兴置业有限公司是国兴融达地产股份有限公司(证券代码:000838)在渝成立的全资子公司。公司已从重庆土地交易中心成功竞得原重庆天原化工厂地块的开发权,该项目现已全面启动,其规划建设面积105万平方米。我们将努力把该项目打造成山水园林式的花园社区,目前该项目一期已经开工,二期方案审批中,完成初步设计审批工作,现因公司发展需要,诚聘所述人员。
公司为员工提供1、良好的发展空间、富有竞争力的薪酬待遇。
2、项目激励政策;
3、社会统筹保障(五险一金);
4、免费工作餐、交通津贴、通讯津贴;
有意者请按如下方式申请:
1、 将个人简历发至公司邮箱cqgxdc@126.com(请在邮件中注明应聘职位);
2、 邮寄地址:重庆市江北区建新北路9号同聚远景31楼收(邮编:400020);
3、 传真:023-67752626。
重庆国兴置业有限公司是国兴融达地产股份有限公司(证券代码:000838)在渝成立的全资子公司。公司已从重庆土地交易中心成功竞得原重庆天原化工厂地块的开发权,该项目现已全面启动,其规划建设面积105万平方米。我们将努力把该项目打造成山水园林式的花园社区,目前该项目一期已经开工,二期方案审批中,完成初步设计审批工作,现因公司发展需要,诚聘所述人员。
公司为员工提供1、良好的发展空间、富有竞争力的薪酬待遇。
2、项目激励政策;
3、社会统筹保障(五险一金);
4、免费工作餐、交通津贴、通讯津贴;
有意者请按如下方式申请:
1、 将个人简历发至公司邮箱cqgxdc@126.com(请在邮件中注明应聘职位);
2、 邮寄地址:重庆市江北区建新北路9号同聚远景31楼收(邮编:400020);
3、 传真:023-67752626。
联系方式
- Email:cqgxdc@126.com