售后维修服务主管
重庆市智伟汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:重庆-潼南县
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1.组织、安排接待客户,为客户提供到站和离站的全过程服务;
2.宣传长安汽车客户服务政策,解答客户提出的咨询与建议;
3.积极处理客户投诉。及时答复客户当面反映问题,接到客户投诉后迅速组织调查、处理,全程参与处理重要、重大客户投诉;
4.通过客户座谈,宣讲长安汽车的售后服务、配件政策,听取客户的意见,及时解决客户问题,改进服务工作,适时向长安反馈意见;
5.定期按长安的要求反馈信息,及时反馈突发性或新的市场问题;
6.根据市场情况定期组织各种类型的服务促销宣传活动吸引客户,提出增加服务项目、改进服务条件和提高服务水平的措施与计划;
7.督促工作人员做好客户档案的建立、完善工作;
8.协调其它部门关系,确保高效率解决各种问题。
素质要求参考
具有丰富的汽车维修工作经验和汽车服务管理经验,良好的关系建立能力,沟通能力和冲突解决能力。熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。遵守制度,服从管理!
2.宣传长安汽车客户服务政策,解答客户提出的咨询与建议;
3.积极处理客户投诉。及时答复客户当面反映问题,接到客户投诉后迅速组织调查、处理,全程参与处理重要、重大客户投诉;
4.通过客户座谈,宣讲长安汽车的售后服务、配件政策,听取客户的意见,及时解决客户问题,改进服务工作,适时向长安反馈意见;
5.定期按长安的要求反馈信息,及时反馈突发性或新的市场问题;
6.根据市场情况定期组织各种类型的服务促销宣传活动吸引客户,提出增加服务项目、改进服务条件和提高服务水平的措施与计划;
7.督促工作人员做好客户档案的建立、完善工作;
8.协调其它部门关系,确保高效率解决各种问题。
素质要求参考
具有丰富的汽车维修工作经验和汽车服务管理经验,良好的关系建立能力,沟通能力和冲突解决能力。熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。遵守制度,服从管理!
公司介绍
重庆智伟汽车销售服务有限公司
重庆智伟汽车销售服务有限公司(一下简称智伟)是重庆长安汽车有限公司和重庆长安铃木汽车集团在重庆市潼南县的经销商和售后服务指定点。
于2000年2月投入运营,占地面积约4500平方米,位于潼南县凉风垭工业园区哨楼村长安4S店,毗邻渝遂高速潼南收费站和潼南主城区,交通便捷,配套成熟。致力于为客户提供整车销售,售后服务,原厂零配件供应与信息反馈的“4S”一体化专业服务,同时还涵盖二手车置换、贷款购车、保险服务、代办牌照以及大客户拓展等一系列相关服务,以满足客户多元化的需求。
“一流企业,一流服务,超越客户期望;快乐工作,开心生活”,是智伟孜孜以求的愿景与目标,也是智伟对客户,对员工永不改变的真心承诺。“以客户为导向,以员工为导向;以流程为导向;以质量为导向”的经营理念,使尊贵的您无论在任何环节,都能感受到智伟对您的关爱。
随着业务的扩展,我们热忱欢迎各位精英加入这条充满机遇和挑战的道路,共创重庆智伟更为辉煌的明天!
联系人:罗经理023-81650989地址:重庆市潼南县凉风垭工业园区哨楼 邮箱:28601065@qq.com
重庆智伟汽车销售服务有限公司(一下简称智伟)是重庆长安汽车有限公司和重庆长安铃木汽车集团在重庆市潼南县的经销商和售后服务指定点。
于2000年2月投入运营,占地面积约4500平方米,位于潼南县凉风垭工业园区哨楼村长安4S店,毗邻渝遂高速潼南收费站和潼南主城区,交通便捷,配套成熟。致力于为客户提供整车销售,售后服务,原厂零配件供应与信息反馈的“4S”一体化专业服务,同时还涵盖二手车置换、贷款购车、保险服务、代办牌照以及大客户拓展等一系列相关服务,以满足客户多元化的需求。
“一流企业,一流服务,超越客户期望;快乐工作,开心生活”,是智伟孜孜以求的愿景与目标,也是智伟对客户,对员工永不改变的真心承诺。“以客户为导向,以员工为导向;以流程为导向;以质量为导向”的经营理念,使尊贵的您无论在任何环节,都能感受到智伟对您的关爱。
随着业务的扩展,我们热忱欢迎各位精英加入这条充满机遇和挑战的道路,共创重庆智伟更为辉煌的明天!
联系人:罗经理023-81650989地址:重庆市潼南县凉风垭工业园区哨楼 邮箱:28601065@qq.com
联系方式
- Email:28601065@qq.com
- 公司地址:重庆市潼南县凉风垭工业园区哨楼
- 邮政编码:402660