重庆招聘

工作职责：

· 精通团队管理技巧，负责团队会议的主持，帮助团队成员实现绩效目标；激励并带领团队实现项目团队的目标。

· 指导团队成员的工作，及时反馈他们提出的问题，改善、提升他们的工作绩效；深入了解团队成员的优劣势，促进职业生涯的发展。

· 负责有效地管理、传递团队目标的期望值；管理营运现场，确保各项工作高效、有序地进行。

· 维护客户与公司之间的合作关系；为改善、提升客户满意度提出可行、具创意的方案，确保服务质量。

· 负责识别业务需求，执行业务要求，创造进一步合作的机会。

· 制定、提炼流程及程序，以确保高质量的产出；预见潜在风险，并制定相应的风险应急预案。

岗位要求：

· 大专或以上学历

· CET-4，或以上的英文水平，具英文书写、听说的沟通技能。

· 3年或以上工作经验，其中包括2年或以上呼叫中心行业团队管理经验

· 具备从事多重任务的能力，能够合理计划、安排各项工作任务。

· 优先考虑具有网络产品、不同的操作系统（如:Windows）经验，具备主流家用网络产品技术知识的人。

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

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