After-sales Service Assistant 售后服务助理
威克诺森机械贸易(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
克诺森是世界领先的优质轻小型及紧凑型机械制造商。 我们全球拥有40多个子公司及超过140 多个销售和服务站。 我们提供超过300 多种产品类别,并提供完善租赁、零组件及维修等服务。 为配合我们在亚太区的高速扩展, 现诚聘以下空缺:-
After-sales Service Assistant 售后服务助理
职责:
1. 负责部门各种政策的草拟工作
2. 负责产品索赔的统计,售后服务工作的跟踪。包括服务工作的安排,旧件的返回,设备维修处理情况等的追踪
3. 售后部门会议的安排,包括内部/外部培训,以及培训的考核
4. 整理代理商/客户/内部员工关于零配件信息的反馈
5. 协助部门领导完成客户投诉的处理
6. 产品技术更新执行情况的追踪
7. 一些文件的翻译工作
8. 领导安排的其他工作任务
要求:
1. 大学本科及以上学历
2. 英语流利,良好的书面英语交流能力
3. 二年以上的工作经验,有机械类行业背景者优先
4. 熟练使用Microsoft Office 办公软件,包括Word, Excel和PPT,尤其是Excel表格统计、计算、分析功能的使用
5. 擅于沟通,部门之间协调能力强
6. 性格开朗,积极主动,勤奋好学
7. 做事耐心细致,责任心强,有较强的客户服务意识
工作地区: 上海
有意者请将履历,近照,要求待遇及联络方法电邮:
hr@ap.wackergroup.com.hk或邮寄至上海市浦东新区东方路3601号7号楼206室室人力资源部收
After-sales Service Assistant 售后服务助理
职责:
1. 负责部门各种政策的草拟工作
2. 负责产品索赔的统计,售后服务工作的跟踪。包括服务工作的安排,旧件的返回,设备维修处理情况等的追踪
3. 售后部门会议的安排,包括内部/外部培训,以及培训的考核
4. 整理代理商/客户/内部员工关于零配件信息的反馈
5. 协助部门领导完成客户投诉的处理
6. 产品技术更新执行情况的追踪
7. 一些文件的翻译工作
8. 领导安排的其他工作任务
要求:
1. 大学本科及以上学历
2. 英语流利,良好的书面英语交流能力
3. 二年以上的工作经验,有机械类行业背景者优先
4. 熟练使用Microsoft Office 办公软件,包括Word, Excel和PPT,尤其是Excel表格统计、计算、分析功能的使用
5. 擅于沟通,部门之间协调能力强
6. 性格开朗,积极主动,勤奋好学
7. 做事耐心细致,责任心强,有较强的客户服务意识
工作地区: 上海
有意者请将履历,近照,要求待遇及联络方法电邮:
hr@ap.wackergroup.com.hk或邮寄至上海市浦东新区东方路3601号7号楼206室室人力资源部收
公司介绍
威克诺森机械贸易(深圳)有限公司上海分公司
威克诺森是世界领先的优质轻小型及紧凑型机械制造商。 我们全球拥有30多个子公司及超过180 多个销售和服务站。 我们提供超过300 多种产品类别,并提供完善租赁、零组件及维修等服务。 为配合我们在亚洲的高速扩展, 现诚聘所述空缺
有意者请将履历,近照,要求待遇及联络方法电邮:hr-china@ap.wackergroup.com.hk或邮寄至香港九龙旺角太子道西193号新世纪广场第一座十七楼1701-03及1717-203室人力资源部收
威克诺森是世界领先的优质轻小型及紧凑型机械制造商。 我们全球拥有30多个子公司及超过180 多个销售和服务站。 我们提供超过300 多种产品类别,并提供完善租赁、零组件及维修等服务。 为配合我们在亚洲的高速扩展, 现诚聘所述空缺
有意者请将履历,近照,要求待遇及联络方法电邮:hr-china@ap.wackergroup.com.hk或邮寄至香港九龙旺角太子道西193号新世纪广场第一座十七楼1701-03及1717-203室人力资源部收
联系方式
- Email:hr-china@ap.wackergroup.com.hk