重庆招聘

职位描述:

岗位职责：
1、用旺旺和顾客交流，发现需求，解答咨询，促成销售，提高客单价。
2、为网上客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉
3、积极主动传递产品信息，维护和提升品牌形象。
4、积极完成主管分配的其他工作。
任职要求：
1、男女不限，20-30岁，熟悉旺旺、qq等聊天软件，打字速度快，60字/分钟以上。
2、熟悉淘宝、天猫等网店运作、操作规则，天猫或淘宝客服经验1年以上，能够独立处理投诉。
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识和服务技能，工作耐心细致。
4、懂得消费者心理，语言表达能力强,擅于沟通，能在短时间内了解客户需求并为顾客解答和推荐商品，促成销售。
5、熟练操作电脑，有上进心，学习能力强，心态好，能吃苦耐劳，有团队合作精神。
6、能接受轮休和倒班的工作时间，待遇从优。

     一、公司简介
深圳市品尚汇电子商务股份有限公司是中国首家登陆国内资本市场的进口产品垂直电商， 公司2009年10月在深圳成立；2016年荣获“国家高新企业”荣誉；2017年成为跨境电商最具影响力企业。公司业绩每年20%-30%匀速增长，到2018年销售额达到数亿元。
     二、公司研发、系统平台：
1、公司团队
公司创始人兼CEO张辉军及多位高管均为国内***代互联网精英，拥有高效的执行团队与强大的IT技术。公司稳定员工共有近百人，其中80%以上员工是大学毕业。
2、自主知识产权的拥有程度；
项目单位获得了由国家版权局颁发的18项计算机软件著作权登记证书，含品尚红酒CRM、RMS、WMS系统；android、IOS版软件；微酒O2O软件；移动商城软件；B2C微信商城平台系统；电商精准营销系统；电商运营平台等；
3、研发能力
公司通过自研的网站/APP、CRM、网站后台管理、媒体投放分析等系统，优化信息化管理,实现订单下载、物流和仓储信息的同步。同时，公司开发的大数据后台分析系统，将客户购买行为进行科学管理和分析，为精准化营销提供了基础。
    三、商业模式和竞争力：
1、商业模式
（1）基于互联网、移动互联网技术的线上零售（品尚汇B2C），由自主开发的官网、及数十个第三方天猫、京东等平台组合。（2）基于互联网、移动互联网技术的传统经销商领域B2B平台（店省省B2B）。（3）提供供应链服务、提供进口酒品类咨询服务。
2、品牌竞争力；
公司产品结构由高知名度品牌产品+市场流通产品+高性价比产品的结构模式组成，与全球知名葡萄酒、啤酒集团建立了战略合作关系、独代，如智利名庄蒙特斯MONTES中；澳洲***葡萄酒业集团TWE富邑集团旗下知名品牌ROSEMOUNT若诗庄园；纷赋酒庄WOLF BLASS；西班牙知名啤酒品牌开勒KELER。
    四、物流：
公司构建了中国先进的葡萄酒专业物流体系，于东莞桂林拥有占地10000多平米的两大恒温仓储基地。
    五、展望：
消费升级中，未来3-5年进口葡萄酒依然能够保持15%左右的增长，市场空间持续增大；通过7年的积累，公司构建出了优秀的核心竞争力，为未来可持续发展打下了良好的基础。