重庆招聘

岗位职责：

1、接待用户，验证保修资质，引导客户正确填写手工受理单基础信息，同时向客户了解机器故障现象及发生的条件等信息，协助填入受理单；

2、根据用户填写的手工受理单，登录相应手机售后管理系统录入初始信息（包括用户信息、受理单基础信息）；机器转入后台维修处理，待维修工程师修复机器后，将维修信息完整录入系统，完成后面维修记录的录入（如更换备件、换机/板新串号等）；

3、对于送修的故障机，需及时跟踪并落实处理情况；

4、故障机维修好后的及时回访；

5、每月底和商家或门店的送修机对账确认。

完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、 年龄20至30岁，中专以上学历，专业不限，电子类相关优先；

2、长相亲和，擅于与人沟通交流，表达清晰；
3、工作有条理性、细心、耐心，具备较好的服务意识；
4、电脑操作熟练，自我学习的能力较强，易接受新事物，能在压力下工作；
5、对手机行业有一定的了解，热爱客户服务工作，有手机售后服务方面工作经验者优先。

    赛玛特公司成立于2005年，经过多年的发展，与中国电信、中国移动、中国联通三大运营商建立了战略合作关系；在通讯终端产品上是华为、小米、荣耀、OPPO、VIVO的战略合作商；在软件信息安全上和鼎桥通信、信大捷安也建立了战略合作关系。公司在零售体系上建有60多个自有门店，销售各种通讯、数码、PC、泛智能、物联网、智能家居、类金融、以及三大运营商的各种业务类产品.随着5G时代的来临，公司从2019年开始做数字化转型，投资2000万元建立SAAS线上系统，致力为上万家PC零售商和手机零售商打造线上线下融合，实现用户商城系统、集供货商、分销商、批发商、入驻商、门店于一体s2b2c系统；另外搭配微商城,App,小程序,线下收银,ERP,实现全渠道生态化商业体系!
赛玛特，英文smarte,是赛玛特集团历经15年发展打造的重要品牌，是重庆同类品牌中的佼佼者；以分享为理念：分享健康、分享快乐、分享财富，旨在用专业的品质、最卓越的服务，让客户体验快乐购物、精致服务.
  
联系电话：023-63708800