重庆招聘

岗位职责：
1、 负责公司天猫店铺网络销售客服工作；
2、 通过旺旺等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交。
3、 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉处理。
4、 协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
5、 完成上级交办的其它工作。

任职资格：
1、高中及以上学历；
2、打字速度快（50字/分以上）；
3、熟悉网络购物，有过淘宝客服、网络客服、销售类工作经验者优先；
4、有良好的服务意识，工作耐心细致，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流；
5、有较强的通能力、认真耐心解决顾客提出的问题。

公司一贯坚持开拓创新、规模经营和品牌经营并举，茶花人以振兴民族品牌、引领行业潮流为己任，为向广大消费者奉献高品质、新时尚的家居用品而不断努力奋斗——茶花电子商务部