客服专员(顶级购物中心)
重庆华迅地产发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2015-05-19
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责
1.协助运营主任作好客服管理工作,传达公司的指令、方针、政策;
2.负责接待、记录消费者的投诉,并及时将其反馈给相关部门,跟进解决情况,并将解决结果进行整理、记录、存档;
3.负责收集整理项目有关商品、服务及促销等方面的信息,为顾客提供咨询和导购服务;
4.收集顾客意见单,记录顾客投诉,及时转交相关部门处理,并跟踪处理情况;
5.负责监督美化和维护购物中心内外环境;
6.收集整理购物中心有关商品、服务、促销等方面的信息,提供咨询和导购服务;
7.接听客服电话,接受顾客投诉,准确记录;每日定时开启顾客意见箱,收取顾客意见单,及时转交有关部门处理,并跟踪处理结果;
任职资格
1.大专以上学历,具有2年以上的客户服务工作经验;
2.形象气质佳,男身高176以上;女身高165以上(必备条件,请所有应聘者简历带生活照或照片投递,否则一律不回);
3.普通话、重庆话(听懂)
4.30岁以下,形象气质佳具有强烈的服务意识,为人和善、有亲和力,较强的口头表达能力和沟通协调能力,有一定的管理能力和应变能力;
5.诚信、正直、敬业,具有良好的职业素质和修养;
6.熟练操作办公软件;
本岗位为解放碑WFC顶级购物中心岗位。3000-3500元/月,公司购买五险一金,提供各种节假日、生日、年假等福利,包工作餐。12月开业,开业前五天工作制,开业后一全一休班。工作地点:解放碑(请带照片投递简历)
1.协助运营主任作好客服管理工作,传达公司的指令、方针、政策;
2.负责接待、记录消费者的投诉,并及时将其反馈给相关部门,跟进解决情况,并将解决结果进行整理、记录、存档;
3.负责收集整理项目有关商品、服务及促销等方面的信息,为顾客提供咨询和导购服务;
4.收集顾客意见单,记录顾客投诉,及时转交相关部门处理,并跟踪处理情况;
5.负责监督美化和维护购物中心内外环境;
6.收集整理购物中心有关商品、服务、促销等方面的信息,提供咨询和导购服务;
7.接听客服电话,接受顾客投诉,准确记录;每日定时开启顾客意见箱,收取顾客意见单,及时转交有关部门处理,并跟踪处理结果;
任职资格
1.大专以上学历,具有2年以上的客户服务工作经验;
2.形象气质佳,男身高176以上;女身高165以上(必备条件,请所有应聘者简历带生活照或照片投递,否则一律不回);
3.普通话、重庆话(听懂)
4.30岁以下,形象气质佳具有强烈的服务意识,为人和善、有亲和力,较强的口头表达能力和沟通协调能力,有一定的管理能力和应变能力;
5.诚信、正直、敬业,具有良好的职业素质和修养;
6.熟练操作办公软件;
本岗位为解放碑WFC顶级购物中心岗位。3000-3500元/月,公司购买五险一金,提供各种节假日、生日、年假等福利,包工作餐。12月开业,开业前五天工作制,开业后一全一休班。工作地点:解放碑(请带照片投递简历)
公司介绍
重庆华迅地产发展有限公司发轫于上世纪九十年代,经过十年创业,具有雄厚的经济实力、丰富的房地产开发经验和严谨的物业管理理念,是集开发、销售、运营、管理为一体的大型房地产开发公司,跻身重庆市第二届房地产开发企业50强,通过ISO9001、2000质量管理体系认证。
几年来,成功开发“御景江山”、“蔚蓝世纪”、“南滨印象”、“御景天成”等多个精品楼盘。坚持“地产为主、多元反哺”的战略方针,发展汽摩配件、环保建材、商业物管等综合产业,呈现出多翼齐飞的格局。
公司荣誉
1、获“国家优质工程银奖”
2、“重庆市巴渝杯优质工程奖”
3、“重庆市十大明星楼盘”
4、“2005中国城市新地标十大名牌”
5、“2005中国经典人居十大名牌”
6、“2005中国最值得期待楼盘”
7、“重庆市物业管理优秀小区”等多项殊荣。
公司愿景:
华迅地产十分重视以创新来提高企业的核心竞争力,充分认识到企业的生命力来源于创新力这个亘古不变的真理,激励员工不断从产品、技术、服务、文化、战略、制度、商业模式、组织结构、协作整合等各个方面进行创新,让创新成为企业的持续行为,让变革成为一种生活方式。
在建项目:WFC-会仙楼观景台项目介绍
由华迅控股旗下的重庆华韵宏岸旅游发展有限公司独立运营的旅游项目,该项目位于重庆市渝中区民族路188号环球金融中心73、74层,楼高339米,海拔高度580米,游客徜徉其中有如云中漫步,傲游仙境。俯瞰重庆,长江、嘉陵江两江环绕,山城美景尽在眼底,可以平视南山巅峰,能够感觉渝中半岛众多摩天高塔就在脚下。74层天台,游客可直接抬头看到蓝天白云,真正达到天人合一。
公司网址:******************
几年来,成功开发“御景江山”、“蔚蓝世纪”、“南滨印象”、“御景天成”等多个精品楼盘。坚持“地产为主、多元反哺”的战略方针,发展汽摩配件、环保建材、商业物管等综合产业,呈现出多翼齐飞的格局。
公司荣誉
1、获“国家优质工程银奖”
2、“重庆市巴渝杯优质工程奖”
3、“重庆市十大明星楼盘”
4、“2005中国城市新地标十大名牌”
5、“2005中国经典人居十大名牌”
6、“2005中国最值得期待楼盘”
7、“重庆市物业管理优秀小区”等多项殊荣。
公司愿景:
华迅地产十分重视以创新来提高企业的核心竞争力,充分认识到企业的生命力来源于创新力这个亘古不变的真理,激励员工不断从产品、技术、服务、文化、战略、制度、商业模式、组织结构、协作整合等各个方面进行创新,让创新成为企业的持续行为,让变革成为一种生活方式。
在建项目:WFC-会仙楼观景台项目介绍
由华迅控股旗下的重庆华韵宏岸旅游发展有限公司独立运营的旅游项目,该项目位于重庆市渝中区民族路188号环球金融中心73、74层,楼高339米,海拔高度580米,游客徜徉其中有如云中漫步,傲游仙境。俯瞰重庆,长江、嘉陵江两江环绕,山城美景尽在眼底,可以平视南山巅峰,能够感觉渝中半岛众多摩天高塔就在脚下。74层天台,游客可直接抬头看到蓝天白云,真正达到天人合一。
公司网址:******************
联系方式
- 公司网站:******************
- 公司地址:地址:span解放碑民族路188号重庆环球金融中心