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客服文员

广州力麒智能科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

要求:
1.中专以上学历,一年以上IT行业客服工作经验;
2.形象气质佳,声音甜美,优秀的沟通能力和客户服务处理能力;
3.思路清晰,说话条理性、计划性强,工作细心,责任心强,有耐心;
4.熟练操作各种办公软件。

主要职责:
1)协助派单,跟进上门服务工作处理的进度;
2)仔细接听客户报修信息,详细填写客户报修记录,处理客户服务请求;
3)做好分公司及客户返修和送修机器或配件的登记工作,安排维修或送修;
4)对维修好的机器和配件安排发回给客户;
5)核对、整理当天客户服务表单,电话回访与确认;
6)备件库存的管理.

公司介绍

  广州力麒智能科技有限公司成立于2001年,国内数字政府建设领域的自主创新型***高新技术企业;主营业务覆盖智慧政务咨询规划、政务信息化、智能政务装备、信创数字产业等领域;力麒智能专注智慧政务领域,依靠20年的政务行业应用及资源积淀,积极推动技术创新和业务变革,在人工智能、大数据、云计算、区块链、5G通讯、信创产业等领域的技术研发和创新运用取得了一系列的成就。广泛应用于智慧政务以及智慧人社、智慧公安、智慧司法、智慧税务、智慧退管、智慧医疗等泛政务领域,推动智慧政务不断发展

联系方式

  • Email:hr1@cnliqi.com
  • 公司地址:尖塔山路5号
  • 电话:18820817870