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客服专员/助理(非技术)

上海威尔士健身有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责有效及时处理复杂的客户投诉,有效化解潜在危机;
2、能够及时发现问题并且优化客户服务细节以提高客户服务质量;
3、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告;
4、负责与公司相关部门协调与跟进,及时处理客户的特殊要求及突发紧急事件;
5、能够为公司树立良好的品牌形象,保持良好口碑。
职位要求:
1、专科以上毕业,服务行业相关工作经验1年以上;
2、具有较强的沟通、协调能力,能建立维护好客户关系;
3、较强的亲和力,执行能力强,高度的工作责任感,富有团队协作精神;
4、反应敏捷,有较强的语言沟通表达、逻辑思维、应变能力,文字处理能力;
5、有较强的服务意识,能承受较大的工作压力。
工作地点:长宁区汇川路88号威尔士健身客服部

公司介绍

Will's 威尔仕健身创立于1996年,注册资金5000万元, 至今在全国范围内已拥有超过152家直营专业健身俱乐部,2017年全国领先过百家健身会所
超500000会员
拥有4000多名员工
与60+家地产商达成合作协议
拥有1500多名私人教练
230000会员选择私人教练服务
每天累计上课9500课时
共设100种团体课程,每周开设2700节团体课程

我们立足于健康产业,不仅仅秉承健身这一简单理念,而是力求将健康生活方式带到中国,将健康理念渗透到您的工作及生活当中。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区遵义路100号虹桥南丰城A座35楼