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前厅部主管

上海锦江都城酒店管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:酒店/宾馆经理  

职位描述

基本职能

负责协助前厅部经理管理前厅部的日常工作。确保在客人到店和离店时提供“令人影响深刻”的服务。

责任和义务

1、检查贵宾客人房间,通知客房部有关日常维护和修理的事宜。

2、解决客人的问题,要求,询问,如有需要可批准客人房间的客用品。

3、在向前厅部经理汇报之前审查所有前厅部的报告。

4、准备前厅部员工的工作日程表,包括班头,休息日,节假日。

5、协助保安人员与客房部调查酒店或客房内的突发事件。

6、协助编辑前厅部月度报告数据并协助预测。

7、在前厅部经理不在的情况下主管工作。

8、负责酒店前台员工的培训,以及收集、更新、管理酒店周边各项服务设施的信息,并负责培训酒店前台其它员工。

职位条件

1、大专以上学历;

2、至少3年酒店前台工作经验,从事2年以上管理工作;

3、口头表达能力和书面表达能力良好;

4、气质好,要求上进,良好的人际关系;

5、男女不限。

公司介绍

    上海锦江都城酒店管理有限公司是“锦江国际集团”(中国规模最大的综合性旅游企业之一)旗下以专营有限服务酒店为主的专业子公司,以有限服务酒店管理平台为依托,投资和管理上市公司锦江股份下属的锦江都城酒店、康铂酒店、锦江之星酒店系列品牌、金广快捷酒店和百时快捷酒店等品牌,覆盖了从中高档商务到超经济型的酒店市场。
    公司以“多品牌”发展战略细分市场,并凭借一流的产品品质和体验式、个性化的服务赢得广大消费者的认可。目前公司拥有的酒店总数已超过1400家,并正以每年新增近200多家的速度加快扩张,努力打造成专业化、品牌化、国际化的一流酒店管理公司。
    锦江都城品牌特色“精致、典雅”,主要服务于高层人士、职场精英。
    康铂酒店品牌致力于为热爱时尚,喜欢社交的商务人士带来拥有法式时尚生活的酒店体验,让每位住客享受到的不仅仅是一晚的住宿。
    锦江之星品牌特色“舒适、专业”,主要服务于白领商务人士;锦江之星酒店被评为“2013中国杰出经济型酒店品牌”,是国内经济型连锁酒店的首创者和行业引领者。
    金广快捷品牌特色“随性、温暖”,主要服务于大众商旅客人。
    百时快捷品牌特色“时尚、个性”,主要服务于学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族自助旅游人士。
    上海锦江都城酒店管理有限公司依托锦江集团的优势,将迎来新的更大的发展机遇。欢迎加入锦江都城,公司将为你提供更多机会,更大平台,更好福利。欢迎加入我们,共创美好未来。
    公司网站: http://www.jinjianginns.com

联系方式

  • Email:jjinnhr@jj-inn.com
  • 公司地址:上班地址:上海市吴中路259号汇锦商务大厦7楼