重庆招聘

基本职能

负责为客人分房，处理客人房间钥匙，准确统计客房存量，制作并保存所要求的报告和记录。

责任和义务

1、根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿，并在适当的时候为客人提供客房的“Upselling”服务。

2、对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。

3、合理并控制客人房间钥匙，确保每个房间都有钥匙，收取钥匙并将它交给准确的客 人，为钥匙遗失的客人做附加钥匙，确保在客人结账时能归还钥匙，并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。

4、保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。

5、为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。

6、处理客人投诉，询问和要求，对重要问题汇报上级。

职位条件

1、至少具有高中学历；

2、至少1年的工作经验；

3、气质良好，头脑灵敏；

4、口头表达能力良好；

5、对酒店总体操作有所了解。

    上海锦江都城酒店管理有限公司是“锦江国际集团”（中国规模最大的综合性旅游企业之一）旗下以专营有限服务酒店为主的专业子公司，以有限服务酒店管理平台为依托，投资和管理上市公司锦江股份下属的锦江都城酒店、康铂酒店、锦江之星酒店系列品牌、金广快捷酒店和百时快捷酒店等品牌，覆盖了从中高档商务到超经济型的酒店市场。
    公司以“多品牌”发展战略细分市场，并凭借一流的产品品质和体验式、个性化的服务赢得广大消费者的认可。目前公司拥有的酒店总数已超过1400家，并正以每年新增近200多家的速度加快扩张，努力打造成专业化、品牌化、国际化的一流酒店管理公司。
    锦江都城品牌特色“精致、典雅”，主要服务于高层人士、职场精英。
    康铂酒店品牌致力于为热爱时尚，喜欢社交的商务人士带来拥有法式时尚生活的酒店体验，让每位住客享受到的不仅仅是一晚的住宿。
    锦江之星品牌特色“舒适、专业”，主要服务于白领商务人士；锦江之星酒店被评为“2013中国杰出经济型酒店品牌”，是国内经济型连锁酒店的首创者和行业引领者。
    金广快捷品牌特色“随性、温暖”，主要服务于大众商旅客人。
    百时快捷品牌特色“时尚、个性”，主要服务于学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族自助旅游人士。
    上海锦江都城酒店管理有限公司依托锦江集团的优势，将迎来新的更大的发展机遇。欢迎加入锦江都城，公司将为你提供更多机会，更大平台，更好福利。欢迎加入我们，共创美好未来。
    公司网站： http://www.jinjianginns.com