重庆招聘

工作内容：
负责公司电商平台的客服工作，包括接待客户在线咨询、问题解答、投诉处理、物流跟踪等。
主要职责：
- 负责公司电商平台在线客服的轮班，保证客户得到及时的回复；
- 根据公司规定，对客户咨询问题进行分类，并给出相应的解决方案；
- 负责处理各类客户投诉，并做好相关记录，以便进行后续跟进；

职位要求：
-电子商务、市场营销等相关专业优先；
- 不限工作经验，有电商客服相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和应对工作中的压力；
- 具备基本的网络知识，了解常见的电商平台的运营模式；
- 具备良好的售后服务意识，对客户的问题能够给予积极的回应，保证客户得到满意的售后服务；
- 有责任心，对工作认真负责，能够承担起岗位所分配的任务，能够适应轮班工作。
职能类别：
网络/在线客服
关键字：
售后服务电子商务客服电商客服时间自由弹性工作

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