重庆招聘

售前客服岗位JD

职责：

1、负责店铺售前工作接待，解答消费者问题，能够通过简单咨询，迅速判断消费者购买意图，提供解决方案，引导客户下单并成交；

2、督促消费者下单及付款，并针对异常订单反馈及发票收集；

3、消费者信息收集及反馈，对消费者保持热情，主动沟通，礼貌回复，引导好评。

岗位要求：

1、大专以上学历，具备1-2年以上淘宝，京东，拼多多客服经验，打字速度不低于60字/分；

2、熟悉各电商平台消费规则及店铺后台操作，具备一定的学习能力，抗压，耐心。

售后客服岗位JD

职责：

1、负责店铺售后工作接待，引导消费者评分评价，提高购物满意度；

2、根据订单情况，处理消费者的退款，退货，换新等售后诉求；

3、受理物流查件及追踪。

岗位要求：

1、大专以上学历，具备1-2年以上淘宝，京东，拼多多客服经验，打字速度不低于60字/分；

2、熟悉各电商平台消费规则及店铺后台操作，具备一定的学习能力，抗压，耐心。

四川天邑康和通信股份有限公司位于四川省成都市大邑县雪山大道一段198号，占地面积14万平方米，注册资金20055.60万人民币，现有职工人数约3000人。公司立足于光通信产业和移动通信产业，专业从事通信网络物理连接及保护、移动通信网络优化系统及宽带网络终端设备的研发、生产、销售和服务。公司产品链丰富，尤其在光通信领域，依托多年的技术和渠道积累，目前已经拥有自接入到应用的全产业链主要产品研发及生产能力。公司的产品及服务主要包括：通信网络物理连接及保护设备、宽带网络终端设备、移动通信网络优化系统设备及系统集成服务、热缩制品与通信管材。