售后信息员(广丰4S店)
重庆铭远通汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1. 负责售后业务报表的编制、转发工作 l 定期统计售后业务相关信息,了解售后业务执行情况; l 根据售后业务的执行情况,汇总统计各项售后业务报表,并保证报表信息准确无误; l 完成售后业务报表的转发工作,将报表快速、及时的送达各相关业务人员; l 协助服务经理制作售后员工的工资; l 定期统计售后财务相关业务数据,并负责及与财务部门的对接工作。
2 . 负责厂家售后服务的信息管理工作 l 依据品牌厂家相关规定,及时向其汇报所需售后业务信息; l 对于品牌厂家的售后服务信息,负责接收、流转及存档管理等相关工作。
3. 负责建立、保管、更新售后客户的档案资料 l 负责承办售后客户的档案资料的录入工作,确保信息、数据的有效和准确; l 保管档案资料,方便日后的资料提取,并为决策提供重要依据; l 及时确认并更新已变更的档案资料。
4. 负责售后排班、假期申请等行政事务工作 l 负责协调服务顾问的工作时间,确保排班准确、及时,有效的完成售后服务工作; l 处理售后服务部员工的基本信息、培训计划,下月度作息计划和员工绩效编制; l 协助服务经理处理售后服务人员的假期申请等行政事务; l 负责部门内会议纪要的记录整理、上报、下发。 l 相关报销和物料的申请;
5. 完成服务经理委派的其他临时性工作
任职要求:
具有相关工作经验,了解4S店售后部门各岗位工作内容及流程;
工作思路清晰、细致。对售后数据高度敏感性,较强的售后数据分析能力;
有较好的工作计划能力、执行能力和灵活度具;有数据保密意识。
公司介绍
公司同时还提供信息反馈,上牌上户、二手车置换,汽车装饰美容等服务项目,公司拥有在职职工50余名,不论营销人员还是维修人员都是拥有多年实践经验的专业人士。主要岗位员工还取得了广汽丰田培训认证。
公司秉承广汽丰田尊重个性,团队合作,通过汽车创造美好生活,服务和谐社会的企业理念,终贯彻“顾客至上”的宗旨根据客户的需要提供高品质的产品和高质量的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市江北区南桥寺盘溪路302号(重庆铭远通汽车销售服务有限公)