重庆招聘

岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；

4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格

1、有相关工作经验者优先；

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；

4、有上进心，对自己有要求。

北京德明智能科技有限公司是一家专门从事家电产品营销和服务方案的解决商，公司致力于成为国内首家一站式家电B2BC服务平台的倡导者和引领者，本着正品行货、低价好货、会员专享和至尊服务为宗旨，让万千客户省心、安心、放心。基于大数据时代的数据驱动，以客户需求为导向，建立完善的购物服务平台。该平台在设计、购新、置换、维修四大模块进行打造，在B端服务于政府、国企、军队、高校等公共事务组织采购供应及对中小微企业进行产品端、金融端、系统端和物流端进行赋能和C端付费会员的增值服务、增值收益及增值保障进行赋能。这是从IT时代到DT时代的新生产物，从移动互联网到产业互联网的迭代成果。2019年初与资方（独角兽企业）共同出资成立德明天下（北京）科技有限公司打造智能家居板块。