售后服务顾问
重庆二十一克文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协调前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
重庆二十一克文化传播有限公司是一家精熟本土营销推广,品牌代理、广告策划及设计、活动策划与执行的综合型广告公司。涵盖了线上推广、活动执行、物料制作、演艺人员、礼品制作五大模块,以提供执行的物料、人员为一体,为客户提供一站式全程广告类服务。
本公司坚持以”以品质引领市场,以服务赢得客户“为经营宗旨,以”以便宜的价格体验最贴心的服务“为服务理念“坚持创新,不断寻求突破,把握行业发展趋势动态,积极扩展业务领域,不断进行丰富和完善整就聚集,在活动执行、物料制作、礼品制作三大模块中,锲而不舍的引进先进的制作设备,为客户提供便利,赢得了良好的口碑与客户赞同,在业界树立了优秀企业形象。
本公司坚持以”以品质引领市场,以服务赢得客户“为经营宗旨,以”以便宜的价格体验最贴心的服务“为服务理念“坚持创新,不断寻求突破,把握行业发展趋势动态,积极扩展业务领域,不断进行丰富和完善整就聚集,在活动执行、物料制作、礼品制作三大模块中,锲而不舍的引进先进的制作设备,为客户提供便利,赢得了良好的口碑与客户赞同,在业界树立了优秀企业形象。
联系方式
- 公司地址:地址:span五红路