重庆招聘

岗位职责：

1、负责智能客服机器人运营，制定客服机器人的业务需求、产品触点需求，持续改善机器人的服务能力。

2、挖掘客户语料，通过算法聚类、标注分析等方法提供标准化、模块化的交互场景方案，对业务的应答话术进行编辑和维护，提升回答准确率。

任职要求：

1、能独立设计和构建智能客服务机器人知识库、对话库；掌握机器人产品会话逻辑，参与会话控制配置工作（包括问法梳理、人机交互流程、对话页面要素描述等内容）。

2、35岁以下，具备2年以上机器人运营工作经验。

福利项目：

2-3万元，含：

1、带薪休假；

2、一次性防暑降温费、高温补贴、烤火费；

3、体检；

4、通信费、交通费、伙食补贴；

5、劳保、节假日慰问等。

备注：该岗位一经录用将与重庆先特公司签订合同

公司是中西部领先的BPO与信息服务外包商，汇同总公司（山东泰盈科技，美国纳斯达克上市）的北京、山东、广东、四川、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等基地，共同组成国内领先的BPO服务外包提供商。公司现已运营十余省各大企业的服务外包项目，并与金融、通讯、汽车、制造业、电子商务、物流、电子政务等世界500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。
公司是重庆市重点服务外包企业，目前正以“卓越品质、专业服务”的精神，致力于在中国西部打造“中国西部声谷”。“中国西部声谷”基地规划坐席2万个，将实现从业人员3万人、产值15亿元的产业规模。

公司拥有国家工业与信息产业部门颁发的呼叫中心、信息服务等电信业务经营许可资质，服务了近十个省的通信运营商，并与金融、汽车、国际快餐连锁、电子商务、物流等全球500强企业及高端客户建立了长期的合作关系。

作为重庆市重点服务外包企业，以及中国领先的服务外包供应商，公司一贯秉承“卓越品质，专业服务”的理念为国内外众多的全球500强及大型高端客户提供呼叫中心应用及服务外包解决方案。公司在集团公司15年通信行业呼叫中心外包经验基础上，向金融、物流、电子商务等高端行业提供电信级的呼叫中心外包解决方案及服务。

公司核心价值观：勇气、责任、专业、诚信