重庆招聘

岗位描述：

1. 负责物业项目的全面工作，向总经理负责。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 拟定年度工作，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；

4. 指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

8. 每周组织一次工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

岗位要求：

1、大专以上学历

2、3年以上同行业同岗位工作经验

3、持有物业经理证书优先                  

    大发物业成立于2010年4月，是一家从事物业服务的专业化公司，服务区域辐射上海、南京、温州、成都、重庆、合肥等26个城市，为长三角、港澳大湾区、中部、成渝城市群约2.5万住户提供高品质物业服务。“服务无止境”，一切以满足客户的需求为原点，以情景服务理念提供专业的、全方位的物业服务。大发物业凭借“悦居”服务和“乐生活”场景的建设，获得权威机构颁发的ISO9001、ISO14001认证，获得受众客户的一致认可。未来我们将不断进取，持续超越顾客期望，使公司的物业服务处于领先地位。
    大发物业能不到10年的时间收到来自业界的关注和业主的口碑，主要来自以下3个方面的亮点展现：
一、***化的管理
    大发物业客服部、工程部、秩序部及环境部4大部门高效专业全面为您处理大情小事，具有规范的“5+10”服务增值体系。
二、5大服务体系：
    1、“0打扰”服务 时刻为业主着想
    大发物业对服务的要求、作业频次及时间进行科学安排，使各项服务对客户正常生活的影响降到零打扰。（如：上下班高峰和休息时段的“3不做”要求：不进行大面积保洁作业、不进行电梯作业、不进行设施设备维保等。）
    2、专业的维保服务 让业主安心
    大发物业入户维修服务，上门必备“5件套”，穿戴鞋套并将维修后的地方恢复原状整洁。服务后会有专门客服人员电话或上门回访，保证服务品质如一。
大发物业严格遵守国家规定，针对电梯、水、消防、强弱电进行定期保养并由专人负责，做到安全***、品质***、适用***。
    3、定制服务 满足业主贴心需求
    大发物业可为客户量身定制个性化服务，提供“3个如一”准则，价格如一、品质如一、回访如一。（如：房屋租售咨询服务、空气净化、甲醛消杀等个性化服务，让业主享受在大发生活无忧、居住无忧定制专属服务。）
    4、“30+100”服务 让业主感受到家的温度
    30分钟响应原则：确保对客户的需求有求必应并及时回应，不多让业主等待1分钟，不让业主焦虑1分钟，时刻让业主感受到家的温度。
    100分服务原则：每季度进行1次覆盖拜访，收集业主问题；投诉处理24小时内完成首次沟通，3个工作日内进行100%回访；根据客情分析、满意度调查情况确定的社区文化主题和节日园区装饰计划；专属管家负责空置物业巡检，实时掌握空置物业状态，保障空置物业环境良好。
    5、秩序服务 让业主感受到家的安全
    大发物业每位秩序维护员都经过专业军事队列训练、三步交接岗、消防演习、防台防汛、应急处置等准军事化训练，24小时保障园区生活秩序安全，每年定期举办各项专业及应急演练等主题集中训练营，加强身体素质训练，为我们的家园保驾护航。
    三、10大增值体系
    大家都知道，好的物业时刻给业主提供最贴心、最有温度的服务，那么大发的物业服务还有更多的增值服务，为您的生活和您的固定资产增值提供坚实的基础。拎包入住服务、装饰装修服务、房屋租售服务、家政护理服务、生鲜配送服务、快递收发服务、旅游咨询服务、教育咨询服务、社区团购服务、社会公益服务等10大增值服务体系。
    ***成本的投入
    高吸引：大发物业以优质的职业发展平台，完善的薪酬架构体系，高效的工作沟通环境，良好的团队协作氛围，吸引着行业内高素质人才的不断加盟。
    高专业：正所谓高素质的服务人员造就专业化的物业服务，大发物业不但自主招聘高学历高技能的员工，同时在委外方的启用上也专注于行业内领先的专业化公司，以求联合打造高智能物业服务。