重庆招聘

岗位职责:

领导和促进团队成员达到团队目标

1. 监测和跟踪各项性能指标，并指导团队指标的提升；
2. 定期提供团队表现的分析反馈；
3. 指导团队成员实现团队/个人目标、发挥员工的潜能，员工关怀；
4. 在组织培训和团队会议中发挥积极的作用，上传下达，执行项目action；
5. 灵活应对突发状况，统筹安排现场，调整support资源

管理日常操作和行政事务：

1. 具有数据分析能力，带领team挖掘根本原因，执行有效措施，提升指标；
2. 根据项目需求，完成人员调整与安排；
3. 与各个function team协作，确保运营团队正常运行；
4. 满足项目要求的报告（如日报， 周报， 月报等）；
5. 定期召开团队会议，讨论内部和客户的问题；
6. 完成客户要求的培训；

岗位要求：

1. 本科以上学历；
2. 至少2年的呼叫中心经验组长及以上经验；
3. 责任心强，承受压力强，执行能力强，善于人际沟通
4. Offline 常用工具使用熟练，相关使用经验丰富并精通优先；
5. 有一定英文基础，读写能力优先；
6. 接受灵活排班制
7. 接受项目相关信息安全要求
8. 根据个人能力情况接受加班

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。