重庆招聘

岗位职责：

1、根据互联网医院的业务内容，协助CE Leader组建客服团队并制定绩效方案，带领团队完成任务；

2、负责团队的人员管理、培训考核，提升团队的服务意识和专业水平；

3、负责处理客诉事件，重大事项及时上报，并做好相应的应急预案；

4、负责监督、完善服务体系，确保一流的用户体验；

5、负责与其他部门的协调与沟通；

任职要求：

1、大专及以上学历，有5年以上客服相关经验，3年以上管理经验或互联网/医疗相关经验者优先；

2、具备良好的服务意识和端正的态度，擅长与人交谈沟通，具备良好的亲和力；

3、熟练运用office办公软件，思维清晰有条理；

4、对客户有同理心，并有较强的应变能力；

5、有创业精神，抗压性强。

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。