重庆招聘客服组长 5k起

客服组长 5k起

职位描述：

1、负责组内客服日常业务管理，对各项业务指标负责，定期产出汇报数据和整改意见；

2、负责团队成员能力辅导及绩效考核，培养团队核心成员、提升团队所需技能；

3、负责团队组织文化建设及氛围打造，负责组内宣导各项通知及跟进落实情况；

4、妥善处理客户意见并做需求分析，对部门业务运营及工作流程提出合理化建议，并推进改善及落实；

5、跨团队沟通，推进相关项目的开展及落实

6、完成上级交代的其他任务。

任职要求：

1、1年以上客服类团队（10人以上）管理经验，熟悉客服管理运营体系及流程；

2、专科及以上学历，具备良好的人员辅导，组织建设、流程建设意识和能力

3、具备优秀的表达和沟通能力，以及一定的抗压能力，学习能力；

4、有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能够承受较大的工作压力与工作时间特殊性。

福利待遇：

1、无责底薪5-6K+餐补+年终奖

2、入职缴纳六险一金（额外的商业医疗保险）

3、每月额外1天带薪病假（不累计）

4、年假6天，每增加一年加一天年假

5、月度团队聚餐，集体活动，生日会等应有尽有福利待遇：

入职培训起即享有正式的薪资，购买六险一金，公司不定期举行各种激励活动，如国内外旅游，各种实物或现金奖励；

职能类别：客服主管

公司成立多年，本着“树立标杆、塑造品牌、缔造经典、成就目标”的核心价值观，致力于打造了一支素质过硬、经验丰富、执行力强的高效专业执行团队。
公司在成都、西安、济南、重庆均设有办公地点，欢迎加入，一起共创未来