重庆招聘

工作职责：

1、通过接听电话，解答商家用户问题咨询，办理相关业务，为客户提供快速、准确、专业的服务；

2、负责用户投诉、咨询、处理及反馈工作，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 

应聘要求

1、大专及以上学历，不接收实习生，有客服经验可适当放宽至中专学历；

2、良好的服务礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极，普通话标准；

3、诚实守信、心态端正、有较强的学习力及抗压力；

4、汉字录入速度不低于45字/分，接受轮班安排；

薪资福利： 

1、薪资待遇：基本工资（1800）+综合补贴（≤550）+全勤奖（100）+绩效，综合薪资4.5-6k（如有加班按国家标准计算）；

2、工作时间：9：00-18:00和12:00-21：00两个班次轮班，八小时工作制，每月6-8天休息时间（法定假日安排轮休），休息时间灵活；

3、带薪培训，入职为员工购买五险一金；

4、提供住宿（4人间，单独卫生间，配备冰箱电视洗衣机空调热水机饮水机和衣橱）；

工作地点：重庆云谷永川大数据阿里巴巴客户体验中心，阿里园区写字楼

经营范围一般项目:信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。企业营理，生产线管理服务，汽车新车仿售，汽车机赁、汽车装饰用品销售、销售代理，代驾服务。会议及展览服务，住房租赁，财务咨询，教育咨询服务(不含涉许可审批的教自培训活动)，软件销售，办公用品销售，礼品花卉销售，信息技术咨询服务(除许可业务外，可自主依法经营法律法规非鼎止或限制的项目)