客服专员
重庆两江新区物业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-12-25
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1.负责项目内礼仪展示及客户接待工作;
2.做好对客服务,及时满足客户需求并及时解答客户疑问;
3.负责收集项目内用户资料,做好用户档案的管理;
4.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;
5.负责来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
6.负责满意度调查工作,做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作。
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.具有1年及以上同行业或同岗位相关工作经验;
3.熟练掌握常用办公软件和管理信息系统等计算机技能;
4.熟悉物业相关法律法规基本知识;
5.具有良好的语言沟通能力,工作踏实,责任心强,具有较强的抗压能力;
6.具有物业管理上岗证优先。
职能类别:物业管理专员/助理
公司介绍
两江物业属两江新区管委会直管重庆市两江新区开发投资集团有限公司下属子公司,性质为国企。公司注册资本金1000万元,主要定位于为新区建成的各类住宅、商业、酒店、城市综合体、工业厂房等提供专业化的物业服务及对各园区市政绿化设施进行维护管理。
两江物业主要经营范围:物业管理、修缮管理、市政设施及绿化管理、租售代理、市政保洁、物流、装潢服务、绿化工程及花木租售、家政服务等。
两江物业主要经营范围:物业管理、修缮管理、市政设施及绿化管理、租售代理、市政保洁、物流、装潢服务、绿化工程及花木租售、家政服务等。
联系方式
- 公司地址:地址:span两江新区范围内