重庆招聘

1、协助主管进行日常工作的监督管理

2、协助主管负责对顾客服务人员进行培训、激励、评价和考核

3、协助主管制定顾客服务的原则与标准，协助拟定标准的服务工作流程

4、协助主管建立及完善投诉处理机制

5、负责顾客服务的投诉及突发事件协调处理

6、对顾客群体提出的促进管理的建设性意见，进行可行性分析，落实改进方案

8、及时主动向上级沟通回报工作情况，提出部门管理可执行性建议

9、熟练掌握卖场品牌及资讯，给予正确的宣导

10、前台服务人员晨会、周会、月会监督与协助

11、协助主管拟定年、季度、月、周工作计划并实施完成

任职要求：

1. 形象气质要佳，***身高175，***身高160

2. 大专及以上学历，航空、播音主持、酒店管理专业优先

3. 具备商场/星级酒店/航空VIP厅1年级以上服务及管理经验

4. 性格外向、沟通表达能力出色，情绪管理能力出色，学习能力强

5. 具备良好的沟通谈判技能，有处理顾客投诉、突发事件相关经验

6. 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

华润（集团）有限公司（以下简称“华润”或“华润集团”）是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团，其前身是1938年于香港成立的“联和行”，1948年改组更名为华润公司，1952年隶属关系由中共中央办公厅变为中央贸易部（现为商务部）。1983年，改组成立华润（集团）有限公司。1999年12月，与外经贸部脱钩，列为中央管理。2003年归属国务院国有资产监督管理委员会直接管理，被列为国有重点骨干企业。
2017年《财富》杂志发布的世界500强排行榜中华润集团名列86位。 自2005年起连续获得国资委A级央企称号。华润零售、华润雪花啤酒、华润燃气经营规模全国名列前茅。华润电力是中国业绩增长最快、运营成本最低、经营效率***的独立发电企业；华润置地是中国内地最具实力的综合地产开发商之一；雪花啤酒、怡宝水、万家超市、万象城是享誉全国的著名品牌。
华润置地有限公司（公司简称：华润置地，股票代码HK1109）是财富500强企业华润集团旗下的地产业务旗舰，是中国内地最具实力的综合型地产发展商之一，主营业务包括房地产开发、商业地产开发及运营、物业服务等。截至2016年底，公司在职员工3万多人，总资产为4,270亿港元，土地储备面积达4,485万平米，进驻全国57个城市，开发项目超150个。