客服专员
重庆诺睿信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、根据外呼系统以电话的形式对中国移动项目(招聘信息)进行核实;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪资组成:基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴;
福利:购买五险、带薪年假、项目奖励带薪假、生日礼金、节日礼品等。
工作时间:周一至周五9:00-17:30,周末双休,国家国定节假日正常放假;
工作地点:重庆市渝北区光电园凤凰座B(中国移动3号楼)。
公司介绍
重庆诺睿信息科技有限公司于2012年3月19日成立,2018年8月成都分公司也相继成立并正常营业。公司主营:移动通信业务代理;电信业务代理;通讯设备、计算机软件、硬件、节能设备的开发、销售。
重庆诺睿信息科技有限公司本着“客户***,诚信至上”的原则。目前跟中国移动、中国移动物联网公司、爱奇艺、招商银行等企业合作。
公司的愿景:连接企业,放大价值
公司的行动指南:
1、提升自我,重构合作关系;
2、聚焦行业优质伙伴;
3、拓展能力边界,构建能力矩阵。
公司的价值观:
1、专注:以专注的精神为工作的指引,对自己所负责的工作做到专注,从专注到专业再到极致。要成为该领域的专家;
2、高效:高效是行动的方法,高效体现在行动力、学习力、思考力上。要学会立即行动,快速学习,系统思考;
3、负责:公司对员工负责,做到公正公平公开。员工对工作负责,制定目标,遇到困难想尽办法。工作对客户负责,提高服务质量,诚信经营;
4、共赢:以共赢为目标。公司与客户共赢,实现公司与合作伙伴,最终客户利益共担。公司与员工共赢,实现员工与公司共同成长。
重庆诺睿信息科技有限公司本着“客户***,诚信至上”的原则。目前跟中国移动、中国移动物联网公司、爱奇艺、招商银行等企业合作。
公司的愿景:连接企业,放大价值
公司的行动指南:
1、提升自我,重构合作关系;
2、聚焦行业优质伙伴;
3、拓展能力边界,构建能力矩阵。
公司的价值观:
1、专注:以专注的精神为工作的指引,对自己所负责的工作做到专注,从专注到专业再到极致。要成为该领域的专家;
2、高效:高效是行动的方法,高效体现在行动力、学习力、思考力上。要学会立即行动,快速学习,系统思考;
3、负责:公司对员工负责,做到公正公平公开。员工对工作负责,制定目标,遇到困难想尽办法。工作对客户负责,提高服务质量,诚信经营;
4、共赢:以共赢为目标。公司与客户共赢,实现公司与合作伙伴,最终客户利益共担。公司与员工共赢,实现员工与公司共同成长。
联系方式
- Email:2603177249@qq.com
- 公司地址:地址:span光电园渝兴广场V客部落D4栋8-2