重庆招聘

美团退款审核岗，文职岗位

一、任职要求：

1、大专及以上学历，年满18岁-35岁之间（如果学历不足大专，至少需要有中专学历并且有客服经验）

2、打字速度45字/分钟以上；

3、普通话标准，有普通话证书二乙以上的优先，

4、 具备计算机操作能力，如Windows，office等办公软件的操作；

二、岗位职责：

1、处理团长/用户的退款订单审核，保证退款的准确率和时效性

2、准确快速的查询信息，针对问题，提出有效的意见与建议

3、针对商家投诉的问题进行有效处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法

三、薪资待遇：

带薪培训10个工作日，培训期间60元/天

薪资：基本工资2200+全勤200+交通补贴200+晚班补贴+绩效，绩效可浮动多劳多得，综合薪资4000-5000

福利：六险一金,节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，员工宿舍

服务时间：8:00-23:00，8小时轮班，月休7-8天

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