重庆 [切换城市] 重庆招聘

网络客服专员

重庆乐啦文化传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-11-28
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:
1.主要负责抖音抖店后台及客服微信信息回复;
2.积极及时回复客户的售中售后所有问题,做好问题的收集整理工作。(包括但不限于物流、退货退款、协调发货、更改地址、联系人、寄达后的数量、质量等问题);
3.及时在抖音后台回复信息(所有),并整理汇总;
4.按照要求与带货公司相关部门及公司内部其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系;
5.统计并整理好每天的退货记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题;
6.粉丝微信群及抖音粉丝团的维护管理工作。
任职资格:
1.  有基础的电脑操作能力,熟练使用手机,
2.  有责任心,能确保及时高效完成工作;
3.有较好的抗压能力,能积极有效面对客户的各种问题;
4.认真仔细,能有效汇总客户信息、问题;
5.有一定的情绪调动能力,积极活跃粉丝群;
6.具备一定的分析及判断能力和敏捷的思维,较强的说服力,可同时与多人进行微信交流且保证良好的服务质量。
工作条件:
1.  早9:30——晚5:30,休星期天(每天都需要做客服工作)
3.  试用期2400  转正后3000
4.  试用期2个月。


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服网络客服

公司介绍

Le La Culture Media Co., LTD(乐啦传媒)前身即成立于2018年的重庆九伍秀餐饮管理有限公司,注册资本金100万元。乐啦传媒是一家以达人经济为重心,致力于艺人互联网全面发展的泛娱乐传媒公司。自成立以来,从艺人发掘、专业培训、IP打造、价值输出、公关运作、商业价值搭建等多维度全方位打造达人经济体系。商务合作版块包含整合营销与推广、活动策划与执行、品牌推广与代言、异业合作、商业IP运营等。乐啦传媒同时与国内及海外新媒体平台达成深度合作,旗下签约网红张辉映等多位达人参与过多次央视/地方卫视晚会、电影、网大、平面、商业代言等,同时为企业强化互联网品牌价值输出,抓取流量经济贡献巨大能量。
2020年,乐啦传媒将继续深耕互联网泛娱乐产业,持续孵化具有强大社会价值的网红达人,深度提升商业价值,致力缔造”网红城市IP”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北麓官邸4栋1单元1-1