重庆招聘

1. 京东双岗位 正编文字/接听客服
【语音接听客服】
通过接听客户来电，解决客户的咨询建议问题等等，提升商城用户的综合使用体验。
【在线文职客服】
通过在线文字回复，解决客户的咨询建议问题等等，提升商城用户的综合使用体验。
 2. 薪资标准
基本薪资2500+工龄工资100/年（***增长幅度500）+节假日福利费=月入3500-6000
绩效奖金=绩效基数1000*系数
 3.福利待遇
带薪年假5天，根据入职时间增长
京东卷2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券
六险一金缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金
每年2次晋升加薪机会 // 属京东集团正式编制员工
提供班车 （成都行政公众号查看班车时间路线）
免费体检、生日、节日福利、2周入职培训
首月可申请一个月过渡住宿，半年以后申请正式宿舍
还有机会进入京东大学（京东大学是京东人才发展的摇篮，京东未来5年内70%以上总监来自内部培养）
 4.工作职责
在线解决客户咨询疑问等等，提升商城用户的用户体验度
将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户
搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划
负责处理客户投诉、售后等问题
 5. 职位要求：
高中及以上学历 18-30岁（接受实习生）
语音客服 普通话话标准
文字客服 一分钟打字50字以上
 6.工作时间
8小时工作制 轮班轮休（提前一周安排班次） 月休6-8天
最早班次7点 最晚班次24点（早晚班有15元补贴）
 
7.工作地点
成都市武侯区武兴四路西部智谷D区

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