蚂蚁花呗在线客服
四川新银商务咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-11-10
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
【任职要求】
1、大专及以上毕业生;
2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和力强;
3、学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神;
4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;
5、打字速度40字/分钟以上;
6、20周岁以上,男女不限;
【工作内容】
1、负责接听用户来电,受理支付宝花呗用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务;
2、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护;
3、无销售性质。
4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。
【薪资待遇】
(1)21天(10天纯理论教学,11天试接期)
(2)正式员工:轮班轮休制,综合8小时工作制,工作时间8:00-00:00;月休8天,周休2天
1、培训期发放培训补贴90元/天;
2、正式员工执行绩效薪资,薪资构成=底薪+绩效+全勤+质量奖金+业务奖励(优秀录音等)+补贴(交通补贴,餐饮补贴,夜班补贴),综合薪资3500-6000元
(1)底薪分档1900-2200元(根据入职时间和上岗时间区分为6个月、12个月、12个月以上三挡)
(2)全勤奖100元
(3)质量奖金200元
(4)各项补贴合计/月400元左右
【福利待遇】
1、入职缴纳五险,五险缴纳满一年缴纳一金;
2、节假日三倍工资,发放各类福利;
3、定期组织生日派对和员工活动;
4、公司定期制定并执行业务部门激励方案,包括现金、实物、活动等奖励方式;
5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。
公司介绍
新银咨询一直深耕金融/通信服务外包,涵盖用工管理、人事代理、商业外包、健康管理、财税薪酬、弹性福利、管理咨询、国际人才服务、高端人才寻访等多重领域,坚持秉以匠人之心打造人力资源价值链上的每一环。目前,新银咨询为来自数十个国家和地区的1万家客户、40万名中外人才提供着有温度的服务。新银咨询服务的客户涵盖了信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等众多领域。新银咨询在全国建立了30余家投资公司及分公司,服务网络遍及全国31个省市自治区400余座城市。
联系方式
- 公司地址:地址:span青羊区 世界贸易中心