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蚂蚁花呗在线客服

四川新银商务咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

【任职要求】 

1、大专及以上毕业生; 

2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和力强; 

3、学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神; 

4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心;

5、打字速度40字/分钟以上;

 6、20周岁以上,男女不限; 

【工作内容】 

1、负责接听用户来电,受理支付宝花呗用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务;

2、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护;

3、无销售性质。

4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。

【薪资待遇】

(1)21天(10天纯理论教学,11天试接期)

(2)正式员工:轮班轮休制,综合8小时工作制,工作时间8:00-00:00;月休8天,周休2天

 1、培训期发放培训补贴90元/天;

 2、正式员工执行绩效薪资,薪资构成=底薪+绩效+全勤+质量奖金+业务奖励(优秀录音等)+补贴(交通补贴,餐饮补贴,夜班补贴),综合薪资3500-6000元

(1)底薪分档1900-2200元(根据入职时间和上岗时间区分为6个月、12个月、12个月以上三挡)

(2)全勤奖100元

(3)质量奖金200元

(4)各项补贴合计/月400元左右 

【福利待遇】

 1、入职缴纳五险,五险缴纳满一年缴纳一金;

 2、节假日三倍工资,发放各类福利; 

 3、定期组织生日派对和员工活动;

 4、公司定期制定并执行业务部门激励方案,包括现金、实物、活动等奖励方式;

 5、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训。       

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服专员客服

公司介绍

新银咨询一直深耕金融/通信服务外包,涵盖用工管理、人事代理、商业外包、健康管理、财税薪酬、弹性福利、管理咨询、国际人才服务、高端人才寻访等多重领域,坚持秉以匠人之心打造人力资源价值链上的每一环。目前,新银咨询为来自数十个国家和地区的1万家客户、40万名中外人才提供着有温度的服务。新银咨询服务的客户涵盖了信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等众多领域。新银咨询在全国建立了30余家投资公司及分公司,服务网络遍及全国31个省市自治区400余座城市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青羊区 世界贸易中心