客服专员
广汇汽车服务股份公司(西南大区)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-12-15
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 VIP专员
职位描述
岗位职责:
1、及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
2、及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
3、定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
4、 提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。
5、将跟踪信息按时汇总。
6、及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
7、统计和整理客户档案,科学地进行管理。
8、负责对公司涉及的商业秘密和技术秘密的保密。
9、负责做好领导交办的其他工作
公司介绍
集团母公司介绍
新疆广汇实业投资集团创建于1989年,经过31年创业发展,现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司,其中汽车服务有两家,员工总数近10万名。
2019年7月22日《财富》世界500强企业排行榜最新发布,新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司凭借2018年实现1889.42亿元营业收入的优良业绩,连续第三年进入《财富》“世界500强”,位列第439位,较上年提升17位,三年排名跃升56位。
广汇汽车重庆省区介绍
广汇汽车重庆省区拥有28个品牌授权37家4S店,主城拥有2个大型的汽车卖场(北部新区汽博中
心、二郎汽车综合展厅),另在万州、永川、巴南等地设有4S店,品牌有:奔驰、凯迪拉克、英菲
尼迪、进口大众、讴歌、沃尔沃、奥迪、广丰、广本、领克、别克、东风日产、福特、上汽大众、广
汽菲克、广汇传祺、广汽三菱、雪佛兰、北京现代、东风悦达起亚、斯柯达、东风本田、一汽丰田、
一汽大众、荣威 、大通、长安轿车、长安马自达等,是重庆市规模***的专业汽车销售服务商。
新疆广汇实业投资集团创建于1989年,经过31年创业发展,现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业、有色金属和黑色金属、现代物流、辅助产业”六大版块协同发展的跨国企业集团。
广汇集团旗下拥有广汇能源、广汇汽车、广汇宝信、广汇物流4家上市公司,其中汽车服务有两家,员工总数近10万名。
2019年7月22日《财富》世界500强企业排行榜最新发布,新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司凭借2018年实现1889.42亿元营业收入的优良业绩,连续第三年进入《财富》“世界500强”,位列第439位,较上年提升17位,三年排名跃升56位。
广汇汽车重庆省区介绍
广汇汽车重庆省区拥有28个品牌授权37家4S店,主城拥有2个大型的汽车卖场(北部新区汽博中
心、二郎汽车综合展厅),另在万州、永川、巴南等地设有4S店,品牌有:奔驰、凯迪拉克、英菲
尼迪、进口大众、讴歌、沃尔沃、奥迪、广丰、广本、领克、别克、东风日产、福特、上汽大众、广
汽菲克、广汇传祺、广汽三菱、雪佛兰、北京现代、东风悦达起亚、斯柯达、东风本田、一汽丰田、
一汽大众、荣威 、大通、长安轿车、长安马自达等,是重庆市规模***的专业汽车销售服务商。
联系方式
- Email:cqwangxiaoqin@chinagrandauto.com
- 公司地址:地址:span金渝大道99号附19号