服务顾问
重庆人和保时捷中心
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、熟悉标准流程,负责日常维修预约和维修接待;
2、熟操管理系统,及时、准确、高效开启DMS、PQIS、Audatex、ERP;
3、标准工单归档,PQIS、Audatex系统的及时关闭,文档完整性检查;
4、跟踪维修进度,跟进订单到货情况,及时反馈客户;
5、处理客户抱怨,提升客户满意度和忠诚度;
6、每日数据统计,产值进度、POW销售、接/交车量、PQIS关闭量;
7、准备审计工作, 提升客户关怀挑战和零售审计成绩;
8、传达满意度调查,邀请客户参与,争取高分评价,提升满意度;
9、积极参与培训,深入学习在线培训,认真完成保时捷培训;
10、落实销售计划,根据BP计划完成延保、加装件、精品销售任务;
11、完成车间活动,跟进活动进度,保质保量执行,确保PI的通过;
12、完成月度产值考核任务;
13、完成月度POW考核任务;
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
重庆人和保时捷中心
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市渝北区人和立交支路5号