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服务顾问

重庆人和保时捷中心

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述


1、熟悉标准流程,负责日常维修预约和维修接待; 

    

2、熟操管理系统,及时、准确、高效开启DMSPQISAudatexERP 

    

3、标准工单归档,PQISAudatex系统的及时关闭,文档完整性检查; 

    

4、跟踪维修进度,跟进订单到货情况,及时反馈客户; 

    

5、处理客户抱怨,提升客户满意度和忠诚度; 

    

6、每日数据统计,产值进度、POW销售、接/交车量、PQIS关闭量; 

    

7、准备审计工作, 提升客户关怀挑战和零售审计成绩; 

    

8、传达满意度调查,邀请客户参与,争取高分评价,提升满意度; 

    

9、积极参与培训,深入学习在线培训,认真完成保时捷培训; 

    

10、落实销售计划,根据BP计划完成延保、加装件、精品销售任务; 

    

11、完成车间活动,跟进活动进度,保质保量执行,确保PI的通过; 

    

12、完成月度产值考核任务; 

    

13、完成月度POW考核任务;



职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

重庆人和保时捷中心

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区人和立交支路5号