重庆招聘

一、招聘岗位：京.东商城在线客服、人工接听客服

二、岗位要求：

1、男女不限，18-35周岁，大专以上学历，专业不限；熟练运用办公软件；

2、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力；

3、思路清晰，反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；

4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；

三、工作时间：工作8小时，月休8天，节假日正常放假，法定节假日按照 3 倍工资。

四、工作内容：（无任何销售性质）

1、 主要是在线处理、接听京.东客户来电并根据业务流程要求为客户提供解决方案。并详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

五、薪资待遇：

1、员工入职有5-10天带薪培训，学习基本业务知识和沟通技巧

2、入职后正常薪资范围：4000-6500元，无责任底薪+绩效，业务熟悉以后，正常员工平均工资5000元以上，上不封顶；

3、基本福利：餐补补贴、交通补贴、节日礼物、定期组织集体活动；

4、入职即享有五险及住房公积金带薪年假、法定节假日、旅游奖励、一年13薪等；

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