重庆招聘

职位描述：

1、按照要求抽检业务，在完成覆盖率的前提下，保证对应团队质检成绩的稳定达标；

2、日常抽检中发现的问题，及时跟进落地参与员工辅导，纠正坐席犯错点促进坐席工作技能的提升；

3、每周对于当周抽检情况进行总结，分析当周及近几周质检中所存在的问题、输出周报；

4、对于线上业务流程找到可优化点，协助流程优化持续完善；

5、有效提供各类优化建议，承担用户问题解决率的提升。

【培训】：

1、提供专业的行业知识（服务行业、呼叫中心）、业务知识及软技巧等方面知识，并制定培训材料进行培训； 

2、结合QA成绩实施针对性培训，能够将各类业务相关讯息整理为适合培训分享的文档材料，包括话术、文档和培训材料等形式；

3、有效解答客服人员在沟通中遇到的各类问题；

4、课程开发，培训体系优化等；

补充说明

【任职要求】：

1、大专及以上学历；

2、有呼叫中心质检工作经验3年以上（培训经验不低于2年），特别优秀者可适当放宽条件；

3、熟练运用office；

4、具备cc运营的总结分析及培训改进能力。

5、良好的工作主动性、沟通表达能力及逻辑思维能力。

6、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等

薪资福利：

1、5—8k其他福利：

2、双休公司入职当月购买五险一金，保障员工的权益；

3、每年长达5个月的高温补贴；

4、全年传统节假日发放过节费；

5、加班有补贴，换班也有补贴；

6、休假带薪：带薪病假，带薪年假，带薪婚假，带薪陪产假等；

7、关心员工身体健康：公司每年组织员工健康体检；

8、每天各种贴心下午茶，不定期举行团队活动等等。

面试地点：

重庆市渝北区中国华融现代广场3号楼平层

工作地址：

1、重庆市渝北区星光大道92号土星商务中心B1座27层

2、重庆市渝北区中国华融现代广场3号楼21楼

易职通致力于数字化人力资源服务行业，践行并推动人力资源产业的发展与变革，树立行业标准规范。开放共享的数字化灵活用工平台,为企业提供富有竞争力的灵活用工产品与解决方案，激发团队创新力量，提管理效能，促进商业模式变革。在劳务派遣、岗位招聘外包、培训管理、灵活用工、社保管理、薪酬管理等方面为客户提供富有竞争力的产品、服务与解决方案,在整合招聘渠道、业务流程的优化、职业平台的搭建、人才的甄选及培养、风险的防范与运营效率的提升，为金融、互联网等各类行业机构提供多元化的人力资源派遣或外包服务，行政事务管理和数据信息处理支持。

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