重庆招聘

职位描述

此职位为前线客户服务专家，协助客户完成合作伙伴注册，认证，下单前准备以及那销售返点等整个证明周期的支持.

-负责接听各种语言的客户来电， 包括普通话；使用英语处理通过邮件或门户网站的案件

-负责确保按工作流程处理请求并保持知识更新;

-负责确保案件在需要的标准时间内高质量的处理完成;

-负责运用各种工具和资源寻找解决方案，并与其他内部跨职能团队合作解决需求;

-工作时间：9:00-18:00（周末双休）

招聘需求

此职位特定技能

-英语读写能力

-熟悉微软办公软件

-有效的沟通技巧

-工作积极主动，愿意学习

-能够在多元文化的工作环境中工作

-能够在压力下保持镇静

-能够在具有挑战性和动态的环境中工作与他人合作，主要是在本部门内，整合教学和其他给定的材料，以完成分配的任务

-有丰富的客户经验，良好的团队合作精神和高度的责任感有客户服务相关工作经验者优先。

优先考虑

-有客户服务相关工作经验

-具备BPO行业经验

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。