重庆招聘

1、协助业务主管完成维修接待工作；

2、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则；

3、保证维修款项的及时收取；

4、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录；维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；

5、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；

6、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；

7、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理；

8、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；

9、确保客户服务CSI分数及暗访得分达到公司要求；

10、遇因维修质量问题出现外返及时通知相关人员；

11、收集来自于客户层面的相关信息；

12、保证所有单据及系统数据符合审计要求；

       重庆盛驰汽车有限公司是按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整车销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的高标准一汽大众4S店。地址位于重庆市经济技术开发新区汽博中心内（现英菲尼迪4S店旁）。
       公司总投资约1亿元人民币，是重庆片区店面面积***、建设最标准、影响力***的一汽大众4S店。公司占地面积9070平方米，拥有大面积的新车展示厅、售后维修区、客户休息区及泊车区等。各部分功能齐全、设施先进、环境舒适，为客户营造出良好的购车、维修环境，充分体现出公司一贯推崇的“以人为本，用户至上”的企业核心价值观，不断致力于企业的经营发展，建立品牌化的“4S”服务中心。