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广汽讴歌/三菱 客服专员(实习生)

重庆盛驰汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-11
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

2、及时电话跟踪:维修保养交车后对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息。

3、定时后续跟踪服务:提前提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。

4、 提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。

5、将跟踪信息按时汇总。

6、及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。

7、统计和整理客户档案,科学地进行管理。

8、负责对公司涉及的商业秘密和技术秘密的保密。

9、负责做好领导交办的其他工作


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

       重庆盛驰汽车有限公司是按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整车销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的高标准一汽大众4S店。地址位于重庆市经济技术开发新区汽博中心内(现英菲尼迪4S店旁)。
       公司总投资约1亿元人民币,是重庆片区店面面积***、建设最标准、影响力***的一汽大众4S店。公司占地面积9070平方米,拥有大面积的新车展示厅、售后维修区、客户休息区及泊车区等。各部分功能齐全、设施先进、环境舒适,为客户营造出良好的购车、维修环境,充分体现出公司一贯推崇的“以人为本,用户至上”的企业核心价值观,不断致力于企业的经营发展,建立品牌化的“4S”服务中心。

联系方式

  • 公司地址:重庆市北部新区金渝大道99号附24号 (邮编:401220)