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物业客服主管

武汉杜贝特人力资源有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

工作职责:

1. 制定本部门工作计划及专项计划;

2. 督导下属做好来电、来访客户的接待,并参与重要来电及重大客户接待;

3. 处理业主的疑难投诉,对重大投诉参与处理和跟踪,并进行汇总和评估总结,制定预防性措施;

4. 负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作;

5. 负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;

6. 定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;

7. 负责与外部相关方的联络和协调。

任职要求:

1. 28-40岁,本科以上学历(优秀者可适当放宽),5年以上物业行业工作管理经验,3年以上大型物业客户服务管理同岗位工作经验;

2. 综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;

3. 亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力;

4. 善于团队协作。熟悉物业管理常用法律法规。

薪资福利:

薪资:6k-8k,提供住宿,交通补贴,餐饮补贴,五险一金,带薪年假,年终奖(2-4薪),试用期工资100%全额发放,节假日福利,员工福利,周末双休,职位晋升,技能培训

上班时间:9:00-18:00,做五休二;

上班地点:江夏区光谷一路

公司提供的福利待遇:

  1、在同行业中极具竞争力的薪资待遇;

  2、按照法律规定缴纳五险一金;

  3、带薪年假、国家法定节假日等;

  4、五天八小时双休制;

  5、年度福利体检;

  6、交通补贴、通讯补贴、节假日礼金及工龄工资、绩效奖金及年终奖;

  7、完善的职业发展规划及培训,开设运营管理类、人力资源管理类、财务知识类、技能提升类等多方面、多角度的专业培训课程;

  8、开放、平等、团结的工作氛围

公司介绍

武汉杜贝特人力资源有限公司,注册资本2000万元,是湖北省率先为政府机关单位、事业单位和国有大中型企业提供专业化劳务派遣及外包的公司,拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是政府机关单位、事业单位在汉的首选人力资源战略合作伙伴,公司率先在行业内通过ISO9001、ISO14000、OHSAS18001认证,是武汉人力资源业界***和品牌价值的企业。
公司主营业务主要包括:劳务派遣、人事外包、制造外包、服务外包、中高级人才搜寻、人力资源战略咨询等多个专业人力资源服务领域。公司在全国及省内拥有15家分支机构,在北京、上海、广州、深圳、成都设有分公司。
创立以来,公司始终坚持以优质的服务和个性化的解决方案为客户及个人提供高效、热情、周到的服务;公司由熟悉劳动保障法律法规政策和人力资源管理的专业团队组成,凭借资深的专业团队和从业经验,为客户提供全方位人力资源外包、专业猎头、人事法规咨询及福利管理解决方案。
公司先后被评为 “AAA级企业”、“守合同重信用企业”、“湖北省人力资源服务机构诚信考核优胜单位”、“五星级人力资源服务机构”、“武汉人力资源服务业领军企业”、“先进党支部”等荣誉称号。

联系方式

  • Email:sunniecao@antal.com.cn
  • 公司地址:泛海国际SOHO城