重庆招聘

1、解答客户来电咨询、客户休息室客户接待工作；

2、问卷调查：参与调查问卷的设计，实施满意度调研，统计和汇总调查的原始数据，收集客户反馈信息。

3、回访及投诉处理：按厂家和店内规范进行回访，受理客户投诉并协调好客户关系，负责将客户满意度工作进行周、月、季度及年度的统计分析，形成报告，供管理者作出改善对策。

4、客户俱乐部会员的管理，鼓励政策的执行；活动的策划，执行与评估。会员的维系，沟通和支持。

5、按月分类录入新车成交用户信息；及时统计和整理客户档案及更新客户资料；

6、客户饭卡、消费卡的管理和统计

7、协助主管与客户关系的维护，协助开展客户活动；

8、预约维修服务的执行和按月统计。

9.流失客户回访及结果按月分析汇总。

       重庆盛驰汽车有限公司是按国际汽车行业标准模式建立的一家集“汽车整车销售、汽车维修、纯正零配件供应、信息反馈”等四位一体的全方位、综合性、网络化的高标准一汽大众4S店。地址位于重庆市经济技术开发新区汽博中心内（现英菲尼迪4S店旁）。
       公司总投资约1亿元人民币，是重庆片区店面面积***、建设最标准、影响力***的一汽大众4S店。公司占地面积9070平方米，拥有大面积的新车展示厅、售后维修区、客户休息区及泊车区等。各部分功能齐全、设施先进、环境舒适，为客户营造出良好的购车、维修环境，充分体现出公司一贯推崇的“以人为本，用户至上”的企业核心价值观，不断致力于企业的经营发展，建立品牌化的“4S”服务中心。