客服主管
重庆佛罗伦萨小镇
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2020-12-28
- 工作地点:重庆-沙坪坝区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:5.5-6.6千/月
- 职位类别:客服主管 VIP专员
职位描述
- 对员工进行管理与监督;
- 顾客投诉的解决;
- 员工业务技能及服务培训;
- 店铺及零售部所用消耗物料的管控;
- 每日早会的安排与组织;
- 监管客服人员的行为规范;
- 客服中心及儿童中心的设施设备的管理;
- VIP室设施设备及消耗的费用控制与管理;
岗位要求:
- 协助零售经理完成并落实部门工作;
- 顾客投诉的解决与记录;
- 协调周边政府部门:工商局、物价局、卫生局、技术监督局等;
- 数据统计及分析;
- 对VIP室重要活动及客户接待的安排与落实;
- 按计划安排客服人员进行顾客问卷调查工作;
- 大客户维护;
- 市场部活动现场实施;
- 有2年以上的相关工作经验;
相关福利和工作时间:入职即享受五险一金、每周休2天、每天工作8小时、带薪年假、高温补贴、交通补贴:20元/天、餐费补贴:15元/天等
公司介绍
佛罗伦萨小镇是中国首座纯正意式风格名品奥特莱斯,以意大利经典建筑风格为设计灵感,通过广场、游廊、喷泉、纪念性建筑物等意大利经典元素的应用,将古罗马、文艺复兴时期的佛罗伦萨一一呈现。
佛罗伦萨小镇荟萃了超300家来自意大利、法国等欧美国际品牌以及中国知名品牌,提供全年平均2折起的优质名品,旨在打造更完美的购物体验。
佛罗伦萨小镇自2011年始,佛罗伦萨小镇已在大中华区拥有7家奥特莱斯,遍布中国香港、天津市、上海市、广州市、湖北省鄂州市、成都市、重庆等城市,重庆佛罗伦萨小镇位于在重庆市沙坪坝区的和阳路8号,于2021年2月3日已经开业。
佛罗伦萨小镇荟萃了超300家来自意大利、法国等欧美国际品牌以及中国知名品牌,提供全年平均2折起的优质名品,旨在打造更完美的购物体验。
佛罗伦萨小镇自2011年始,佛罗伦萨小镇已在大中华区拥有7家奥特莱斯,遍布中国香港、天津市、上海市、广州市、湖北省鄂州市、成都市、重庆等城市,重庆佛罗伦萨小镇位于在重庆市沙坪坝区的和阳路8号,于2021年2月3日已经开业。
联系方式
- 公司地址:沙坪坝区土主镇 (邮编:400030)
- 电话:13452901778