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客服经理

重庆校贝贝服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1. 制定现有客户的维护计划,收集、编制客户信息总表;

2. 制定客户服务的规范、制度和话术;

3. 提升团队销售服务水平并以身作则,服务跟踪好客户,没有差评及客户投诉;

4.认真贯彻领导下发的各项规章制度,根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度;制定完善的客户服务管理制度,监督指导下属人员依据制度规范操作,定期进行日常工作的检查考核,确保客户满意。

4.根据公司的整体目标计划,分解分管工作任务,并对工作过程及结果进行考核;每月定期组织召开客户服务工作分析会,对公司客户服务的各类指标分析结果上报上级领导。

5.负责对公司的客户服务工作进行指挥调度,及时解决客户服务过程中出现的问题,确保客户服务工作顺利进行,降低客户服务工作中各项费用指标。

6.负责完成部门领导临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管领导完成公司的其他业务工作。

7.具有很强的数据分析能力

职能类别:客服经理

公司介绍

重庆贝德服饰集团创办于2008年,注册资金18000万,各地均设有分公司,有校贝贝,德尼罗,迪勒欧,校贝乐等品牌。

重庆贝德服饰集团,是一家集研发、生产、销售、服务于一体,以满足个人、团体中高端定制服饰需求的综合性服饰企业。主要产品:高端私人定制、西服、西裤、衬衣、大衣、风衣、夹克、毛衣、T恤、休闲裤、皮鞋、青少年服饰、学生服饰等。

联系方式

  • 公司地址:武汉江汉区学林华府2栋湖北省武汉市江汉区常青一路学林华府2栋