韩语客服主管
大连聚盟科技发展有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-09-26
- 工作地点：大连-沙河口区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：韩语/朝鲜语精通
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1. 负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达
2. 负责组内员工的日常沟通、答疑
3. 负责小组内所有的问题闭环管理
4. TL 需要参与团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路
5. TL 需要有时间管理意识，对各个业务进行时间规划，并输出业务规划表
6. TL 需要对接客户梳理业务流程，提出业务改善建议，带领团队完成项目指标
7. 完成上级及客户临时交代的其他工作
岗位要求:
1. 语言：韩文(必须读写流利，听说流利优先)、英语读写熟练
2. 正规院校大专及以上学历
3. 在电商或跨境电商运营行业等相关行业 1 年以上同岗位工作经验，至少带过 15 人团队
4. 电脑打字 50 字/分钟以上；精通 MS Office 工具
5. 强有力的组织协调能力，有有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能 力，要求有制作报告经验，有良好的写作能力
6. 口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意 识；有良好的沟通表达能力、随机应变能力；有良好的组织协调、压力承受能力
工作时间:
10:00-19:00；做五休二
公司介绍
Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。
迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。
迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
联系方式
- 公司地址：大连沙河口区软件园9号楼 (邮编：116000)