重庆招聘

1、维保工作管理

1）维修服务满意度管理:负责落实本项目维修整改过程中的工艺、工序、材料、成品

保护、安全文明施工、内业资料等工作，并检查、监督、指导、管理其他维保工程师的工作，从维修及时率（包括响应及时率和维修完成及时率）、一次性成功率、维修效果、人均效率等方面着手，对所负责项目的维修满意度和维修关闭率负责。同时负责解答客户提出与工程质量和保修相关的各种问题，及时处理因房屋质量问题导致的客户投诉；

2）团队管理：负责本项目维保团队的建设，督导维保工程师按标准开展工作，协助城市维保负责人做好维保工程师考核并及时上报考核结果，负责协助信息员监督和管理项目房屋保修期内的报修信息统计和分析工作；考勤监控审核工作，团队人员日常调休、休假安排；

3)维修单位管理: 负责项目的各维修施工单位（包括第三方）现场维修人员的培训、合作关系建立与管理，以及考核评价工作。对施工单位及其施工作业人员重点从维修及时性、维修时间、维修质量、成品保护、服务礼等方面进行有效管理和控制，每月对所管理的施工单位进行评价和反馈并留下记录；

4)服务品质管理: 执行集团和区域公司维修服务品质标准，监控维修服务过程，提高维修满意度；

5)费用管理：负责按公司要求监督、指导维修工程师准确判定各类质量缺陷的责任鉴定、有效追缴扣罚款，及时办理第三方维修费用的结算和支付以及维修单位质保金退还的审核工作；

6)风险管理：识别和预防维保潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，妥善处理投诉，避免风险升级；

7)信息管理：做好项目维修记录管理，负责整个项目维修信息的录入及上通下达，确保维修信息完整、及时、准确、畅通。督促及时建立一户一档资料、施工单位档案资料以及与物业往来文件资料，针对报修的问题及时汇总，及时处理、及时关闭质量问题；

8)缺陷反馈及预防:负责组织收集本项目工程缺陷，每月对典型质量案例分析与备案，及时、完整、准确地提交至区域或城市平台；

9)协调沟通：负责每周召开项目例会，并形成会议纪要，协调项目客服、物业、成本、工程等其他业务线的联络沟通工作。

1. 交付管理

1. 负责项目交付前风险查验、工地开放，协助项目工程部完成一户一验以及预验房等工作；

负责项目交付后维保工作的推进；

岗位要求：

1、40岁以下，统招本科及以上文凭；

2、TOP50公司同岗位3年以上工作经验，能够统筹项目工作；

3、良好沟通协调能力和资源组织能力。

    中国电建地产集团有限公司是中国电力建设集团（以下简称“中国电建”）旗下***从事房地产业务的成员企业。电建地产是国务院国资委核定的首批16家主营房地产开发与经营业务的中央企业之一，注册资本金90亿元。电建地产具备房地产开发企业壹级资质，资信等级AAA级。2018年资产总额1226亿，签约额404亿。
    电建地产依托中国电建强大的资源优势、技术力量、资本支持和信用平台，以房地产开发与经营为核心业务，大力实施跨地域发展战略。业务范围涉及土地开发、房地产开发、物业管理。产品业态覆盖保障性住房项目、商品住宅、写字楼、酒店、城市综合体等等多种物业形态。公司总部位于北京，并成立华北、华中、华东、华南、西南、中南、华西7个区域总部、2个城市公司、物业公司、园林公司，并成为南国置业公司***大股东，公司员工总数3100余人。公司在建开发项目100多个，项目已覆盖27个城市，包括：北京、上海、广州、深圳、佛山、天津、重庆、南京、杭州、武汉、长沙、成都、郑州、济南、太仓、三亚、林芝等。

    电建地产·华西区域于2019年9月4日正式成立，下属管辖重庆五个项目，分别为“重庆·洺悦城·龙洲湾”项目、“重庆·洺悦城·公园里”、“重庆·洺悦府”项目、“重庆·泷悦华府”项目、“重庆·洺悦国际”项目等。