重庆招聘

岗位职责：

1、负责客服部门日常的工作管理，监督落实公司的各项规定。

2、负责客户需求及建议的收集和反馈，进行总结分析之后，传递给相关部门。

3、负责新员工的入职培训。

4、处理出现的突发事件以及员工处理不了的客户投诉问题。

5、抽查员工的通话情况，及时发现问题、解决问题。

6、熟悉平台的购买流程，平台产品信息，熟练解决客户提出的问题。

7、定期对客服部门的员工进行培训，提高员工的各项能力。

8、完成上级交代的其他工作。   

岗位要求：  

1、大专以上学历，有3-5年相关工作经验优先。

2、能熟练解决客户提出的各种问题和投诉。

3、具有良好的语言表述能力，思维敏捷，抗压能力强，对客户耐心。

4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

5、熟悉电商平台操作，熟悉数据分析与汇报。 

福利：

1、入职签订劳动合同，按规定购买五险一金；

2、创业型互联网团队，个人发展及公司发展潜力巨大；

3、享受法定节假日，带薪年假，婚假，产假，陪产假，丧假，工伤假期等；

4、上班地点/时间：地点：重庆江北区红旗河沟龙湖新壹街，时间：9:00-18:00（弹性工作，需及时解决客户问题），单休周六

嗨鲜易购，致力于打造全产业链标准体系生鲜采购平台，定义中国新一代B2B线上生鲜采购新业态。以严格优选生鲜品质满足各类商户的常规及个性化需求！为保证生鲜品质，嗨鲜易购在生鲜食材品质研发、培育、管控、质检、仓储、运输、配送方面建立全产业链标准体系。
2020年，嗨鲜易购在重庆渔人湾码头设立总部基地，依托完善产业链仓储物流配套，以***化的满足重庆及西南片区B端生鲜市场。在满足不同商户的常规及个性化采购需求的同时， 实施科学供应链管理，农业物联网，智慧仓储，大数据物流等，为各类餐饮商户提供优质新鲜、价优物美的生鲜采购体验。
在专注服务重庆地区餐饮商户同时，逐步辐射全国城市各地，为中国餐饮商户提供优质新鲜、品质精良的生鲜食材、干货材料。通过对采购、质检、仓储、物流等流程科学精细化的管理，实现线上一键下单、全程无忧的新体验方式，摒弃传统线下采购费时费力、劳民伤财弊端，为客户提供全程跟踪、物美价优、省时省心的生鲜食材。

嗨鲜品质：
优质 新鲜 卫生 价优 严选 标准 体系
嗨鲜服务：
全产业链标准体系生鲜采购平台
嗨鲜定位：
中国餐饮食材供应好伙伴
嗨鲜愿景：
构筑中国餐饮生鲜市场新业态






品类嗨鲜：多品类生鲜食材，满足多样化需求。国内外海鲜、冻品、干副食、酒水、特色火锅食材，满足大小商户、个体不同需求。

品质嗨鲜：生鲜食材源头直采，缩短中间流通环节，减少损耗。完善的食品安全管控体系，严格把控，保证商品品质。

价优嗨鲜：压缩复杂繁琐的中间渠道，降低产品成本。食材品质精良价格透明，大大节省商户采购成本，省时省钱又省心。

价优嗨鲜：一键下单送货上门，品质快捷送达。