重庆招聘

【在线客服岗位说明】

一、岗位职责

1.负责通过在线解决客户提出的问题；

2.整理咨询过程中的发现的问题，分析问题、及时反馈给负责人；

3.接受、记录和处理客户投诉有效执行在线客服工作流程；

4.平台纯在线客服，不涉及任何销售，入职既有业务培训。

二、要求：

1.20-35岁，.中专及以上学历，有过客服经验的优先录取；

2.电脑操作熟练，打字速度不低于55字/分；

3.普通话流利，头脑灵活，学习能力强。

三、薪资福利：

1.5天培训期，试用期3个月;

2.转正后有餐补全勤奖，综合薪资4k以上

3.工作时间：排休，做五休二（双休），每周工作40个工时；

4.基本班次：9:00-18:00，12:00-21:00，上线之后开始轮休；

四、福利待遇：

1.公司免费提供住宿（4-6人间、独立卫浴）

2.宿舍提供热水器、空调等日常电器

3.专业的岗前及岗中技能培训

4.完善的用人机制及晋升发展平台

5.社保五险，优秀员工奖，带薪年假

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