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索赔员(三包)

重庆中汽西南都灵汽车有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、处理索赔申请,特别在是否应该给予索赔没有把握的时候,应该向生产厂家或技术地区经理咨询。

2、为修理车间遇到的疑难问题提供咨询:从生产厂家那儿寻求特殊的修理方法和正式的修理步骤。

3、坚持不懈地检查产品质量,通过故障报告定期地反遇质量问题。

4、与所有车间管理人员良好合作,用***和长期有效的手段处理好正当的索赔申请-建立起标准的索赔制度。

5、遵守服务技术手册中规定的报告制度或其他条款。

6、确保正确地填写附有索赔件的索赔申请单和附有故障件的故障报告。

7、在召回车辆时,应该及时通知所有与顾客接触的人员以保证正确地完成任务并对那些不知情顾客提出忠告。

8、检查来自生产厂家的欠款通知单是否正确并把欠款转移到经销商的帐户上。

9、把索赔申请单中不同意索赔的费用与可索赔的费用划分开来。

10、使用和遵守服务技术手册中的所有指示,如果某些指示作了更改,应及时通知车间的管理人员。

11、负责对质量担保期内出现质量问题的车辆,按照《质保期内车辆处理程序》进行处理。

12、对涉及到的顾客投诉,按照《顾客投诉处理程序》进行处理。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

东风日产4S店
重庆中汽西南都灵汽车有限公司成立于2002年,隶属于重庆中汽西南汽车有限公司,地处汽博中心,是专门从事汽车销售的经营实体。我司是东风汽车有限公司东风日产乘用车公司指定的经销商,主要经营东风日产系列车型。重庆中汽西南都灵汽车有限公司始终以诚为本,竭诚服务获得社会一致认同,多次荣获重庆市汽车商业协会年度“优秀经销企业”称号。
所述各职位一经正式录用将享受五险一金+各项福利补贴(生活补贴300+交通补贴200+高温补贴150(室外300)+国家规定节假日补贴100-300不等(同时享受相应假期)+每年12月烤火费150+生日礼金100+转正话费补贴(部分岗位享有)100-200不等)。在本单位工作满一年以上可享受五天带薪年假。
有意者请将简历投递到相应的招聘职位中,合者约见,非请勿访。
联系人:洪***023-67469669

联系方式

  • Email:2433108773@qq.com
  • 公司地址:地址:span重庆北部新区金渝大道88号附3号(汽博公交车站旁)
  • 联系人:洪***023-67469669