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今日头条客服组长6-8k

四川今日头条科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、负责组内日常业务管理,对各项业务指标负责,并定期产出汇报数据和整改意见;

2、负责团队成员能力辅导及绩效考核,培养团队核心成员;

3、负责入职员工培训及日常工作培训、上传下达、突发事件的处理;负责团队组织文化建设及氛围打造;负责组内宣导各项通知及跟进落实情况;

4、完成上级交代的其他任务任职要求:


岗位要求:

1、大专以上学历,熟悉Excel、word;

2、有过客服组长管理经验优先;

3、具备良好的人员辅导,组织建设、流程建设意识和能力;

4、具备优秀的表达和沟通能力,以及一定的抗压能力,学习能力;

5、有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能够承受较大的工作压力与工作时间特殊性。

6、好的沟通能力和员工指导能力,有很强的责任心,具有良好的客户服务意识,乐意服务员工。


薪资待遇:

1、综合薪资6-8k;

2、月休8天;

3、入职购买六险一金,餐补房补;

4、节假日福利,免费下午茶;

职能类别:客服主管

关键字:客服客服专员客服经理

公司介绍

“今日头条”是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,是国内移动互联网领域成长最快的产品服务之一。“今日头条”这个版本于2012年8月上线,截止2015年10月,“今日头条”已在为超过3.3亿忠诚用户服务,每天有超过3000万的用户在头条上找到让他们了解世界,启发思考,开怀一笑的信息,并活跃地参与互动。我们是一支拥有丰富创业和成熟公司经验的靠谱团队,聚集了来自一流学校和公司的顶尖人才。

我们崇尚简单,始终关注用户需求,热衷于把从用户界面上的每一个细节体验到后台的海量数据处理都做到极致;我们推崇在轻松,快乐的环境中学习,积累,分享和成长。在这里,我们每天都在创造价值,产生影响。

为什么来头条?
1、截止2017年1月,累计激活7亿用户,平均每两台智能手机中就有一台安装了今日头条
2、日活跃用户量超7800万,达全球同类产品
3、活总量超1亿,人均使用时间超75分钟,仅次于微信
4、旗下短视频软件播放量在17年年底已经突破100亿
5、加入网络牛企,0距离接触网络大咖,收益颇多

联系方式

  • 公司地址:地址:span北大街宏府大厦