重庆招聘

 岗位职责：

1、 通过电话/在线的形式沟通，对家长提出的问题给予专业性的回答及引导，为家长提供全面的、准确的、快速便捷式服务；

2、 收集家长在使用教育app产品过程中的合理性建议/反馈bug，记录至日报，并协助技术人员处理问题；

3、 对教育类app产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议；

4、 处理app产品突发数据问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决

岗位要求：

1、本科及以上学历，有教育app客服工作背景，能够洞察和把握家长心理优先考虑；

2、熟练运用普通话与客户沟通，熟悉计算机操作，打字速度(60字/分钟)以上；

3、具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力，能适应24小时倒班制；

4、语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
福利：

1、入职即购买六险一金、意外险，门诊费用90%25以上可报销

2、入职可享受各种补贴，餐补、交补、大小夜班补；

3、每年1次免费员工全面体检

4、试用期薪资不打折扣，享受和转正相同薪酬

5、员工生日礼物，节假日礼物

6、丰富的晋升渠道，专业方向及管理方向等你来竞聘；

7、完善的培训体系，包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有，新入职小白也不用担心，内部还提供发展为内训师的机会；

8、舒适的工作环境，轻松的团队氛围，还有生日福利、健身房、xbox游戏机、ktv、咖啡果汁无限畅饮；

完美世界(北京)网络技术有限公司（以下简称：完美世界）是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一。公司成立于2004年，一直致力于创造优质的互动娱乐产业品牌，倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。完美世界现主要基于自主研发的Angelica 3D游戏引擎、Cube引擎以及Eparch 2D引擎为平台开发各类网络游戏，陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》、《降龙之剑》、《神魔大陆》、《神鬼世界》、《倚天屠龙记》等网络游戏产品。

完美世界凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力，加之对本国文化的深刻理解和丰富的市场经验，使公司能够迅速地推出广受大众欢迎的游戏产品，以满足全球用户不断变化的需求及市场发展。作为网络游戏产品提供商，完美时空正面向全球开展业务，全面拓展海外市场。目前，已经成功的将旗下部分产品出口到了海外六十多个国家和地区，并在美国、日本、中国台湾以及荷兰设有全资子公司，为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容。

2007年7月26日，完美世界成功登陆美国纳斯达克股票市场（NASDAQ：PWRD），并于2009年1月2日登陆纳斯达克全球精选市场(NASDAQ Global Select Market)挂牌交易，成为中国最出色的互动娱乐企业之一。
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