重庆招聘

工作内容：
提供优质的电话/在线咨询服务，解答客户的疑问；
受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

任职要求：
大专以上学历
普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先
单程上班距离不可超过1h
抗压能力强且能接受轮班轮休

薪资福利待遇：
无责任底薪3000元/月+绩效奖金（上不封顶）+班次补贴（30-50元/次）+节假福利+其他福利（综合月薪4000-6000元/月）
五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险；住房公积金；
入职享受免费体检；（入职次月凭票报销）；
早班、晚班打车报销（100元以内凭票实报实销，针对班次：8：00前上班；22：00后下班）
法定节假日正常排班，加班薪资同国家法定计算；
入职培训：1.培训周期：18天；2.培训期工作时间：课程学习10:00-19:00，但单双飞可能是倒班的。不确定是否是周末双休，可能单休
培训期大概有4次考试，培训期会有淘汰；
工作时间：
1）7*24H排班制，每天8小时排班制（6：00-15：00，7：00-16：00，依次往后，最晚班次18：00-03：00，通宵班20：00-08：00，另有天地班10:00-14:00,18:00-22:00和9:00-13:00,18:00-22:00）
休假时间：正常班次上五休二，通宵班上一休一；遇加班情况，可能上六休一，超出国家法定工时，按加班计算工资；
班次补贴
30元/次；针对班次（6:00上班和22:00（含）后下班）
50元/次；针对班次（通宵班20：00-8：00）

工作地点：金融城创新时代
面试流程：宣讲（怡卓）-面试（甲方HR+业务）
全部当天完成，当天通知结果，offer去哪发，入职跟进怡卓负责；
晋升制度：
纵向-管理层（每个月储备，根据业务情况晋升，管理配比1:15--1:20）；
横向：质检、培训、现场运营、英文组

云霓科技有限公司，成立于2013年，公司是专业金融服务外包提供商，专注于为中国金融业提供外包服务、产品服务、咨询服务等金融行业整体解决方案。云尚科技致力于行业创新和服务，通过深耕客户需求，专注交付质量、专业于服务品牌。同时在长期积累和创新的基础上，正在为客户提供更具商业价值的知识和内容服务。公司目前在成都重庆和武汉拥有呼叫中心职场5000㎡，已建成投入使用800坐席，另有2000坐席已完成装修，公司在职员工总数逾1600人。云尚科技先后获得“中国服务外包十强”、“中国科技服务业***创新实践奖”、等荣誉称号，在国内BPO领域业绩显著