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客服专员/回访专员/电话客服

嘉诚汽车集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.      负责对新客户和维修客户进行电话回访,跟踪客户购车后的使用情况,快速解决客户反映的问题;

2.      负责公司售前(SSI)回访和售后(CSI)回访工作;

3.      客户意见反馈与跟进,负责抱怨/投诉客户意见的反馈与跟进;

4.      分析管控回访中客户信息的不准确率和分析客户信息的不合格率。

任职要求:

1.      20-30岁,大专及以上学历,专业不限,普通话标准;

2.      具备1年以上回访工作经验,有汽车行业工作经验者优先考虑;

3.      具备良好的沟通表达能力、亲和力强、有耐心、抗压性强,思维敏捷等。


公司地址:金牛区金牛大道金泉路33号哈弗(HAVAL)4S专营店二楼行政部。(地铁2号线金科北路旁,公交站金泉路)

联系电话:028-65170032(人力资源部)


公司介绍

嘉诚汽车集团,成立于2006年,是长城汽车的核心经销商集团。员工近2000人,覆盖川渝20余个城市,近30余家4S店及70余个营销网点,服务川渝30余万用户。
嘉诚汽车集团专注于长城汽车(哈弗、WEY、欧拉),坚持以客户为中心,为客户提供专业服务,是提供全生命周期用车解决方案的专家。
经营服务范围:整车销售、售后服务、配件供应、汽车金融、二手车经营、汽车美容、上户服务等汽车服务全产业链。
业务覆盖区域:成都、重庆、宜宾、泸州、自贡、乐山、广安、巴中、资阳、内江、雅安、德阳等20余个城市。
我们的用人理念:以人为本,广聚英才,能者授权,功者受禄
我们的愿景:为员工提供机会、带来幸福人生;为用户专业服务、提升生活品质;为行业树立标杆、推动行业发展
我们的使命:中国西部领先并受尊敬的汽车服务运营商
我们的价值观:客户至上、诚信利他、高效创新、担当协作
如果你愿意努力,在这里你会快乐成长
如果你踏实肯干,在这里你可以成就自己
如果你敢于拼博,在这里你会薪满誉足
如果你也喜欢简单友爱的工作氛围,希望人生的路上有好的导师带路。
快快加入我们吧!!!

联系方式

  • Email:cdjcqchr@163.com
  • 公司地址:成都市高新区科园二路10号航利中心1-1-6 (邮编:610042)